本人于今年3月23日交4940元給小孩報名參加美術培訓。共24次課，目前上了7次。因為小孩離開上海，所以沒辦法繼續參與培訓。所以申請退款。合同中明文約定，如遇特殊情況可以退款，扣相應學時費并再扣百分之二十。我同意扣百分之二十，但商家一直不同意退款。 附件中的圖片是合同條款，其中第七條中說明如遇特殊情況可以退。我現在的特殊情況就是小孩離開上海去浙江生活，沒辦法繼續來上海，這跟小孩出國不能繼續上這個班其實一個意思。