我于2013年09月07日在京東商城挑選書(shū)籍16本 參加了其滿150減50的購(gòu)書(shū)活動(dòng)，我的訂單號(hào)是：735683605 訂單成功下單后，其中一本書(shū)標(biāo)明有貨但是需要調(diào)貨，我沒(méi)有計(jì)較，就開(kāi)始等書(shū)，直到今天也就是2013年09月11日晚（下單已經(jīng)4天了），我回家后查詢訂單發(fā)現(xiàn)訂單居然沒(méi)取消了，而且是在我完全不知道的情況下，取消訂單的理由是商品退庫(kù)取消，什么意思我都沒(méi)明白，我立即查看了賬號(hào)信息和支付卡的余額，我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何退款，這件事情說(shuō)明了：1.京東商城在接到訂單前就已經(jīng)設(shè)計(jì)虛假銷售，欺騙了消費(fèi)者；2京東商城在未通知消費(fèi)者的情況下，單方面取消了客戶的訂單，涉及暗箱操作及霸王條款，完全沒(méi)有把消費(fèi)者放在眼里，一個(gè)訂單就是一份合同，京東商城在未通知客戶的情況下私自取消訂單，違反了合同條約；3.京東商城扣押了客戶的購(gòu)物款，其單方毀約后不能及時(shí)退款，不能及時(shí)處理訂單，涉及扣押客戶錢(qián)財(cái)，此行為十分惡劣！我及時(shí)聯(lián)系了京東的客服，客服總是道歉，并不能及時(shí)解決問(wèn)題，而且我在網(wǎng)上搜索了一下，京東近年來(lái)此類事件層出不窮，請(qǐng)相關(guān)單位予以重視，在電商崛起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)達(dá)的今天，京東的這一做法實(shí)在惡劣，希望京東能好自為之！