本人在哪兒網(wǎng)里一個代理商愛訂網(wǎng),預(yù)訂了2013-09-13入住2013-09-14離店的香港MK酒店一晚住宿房間,訂的時候雖然沒有選擇具體房型,但備注的時候有寫唯一要求:要有窗.但實際去到酒店給的是標間,有面墻全是霉,根本就沒窗.還有很大一股消毒水味道.衛(wèi)生極差.根本不能住 ,最后都退房了.退房了,投訴愛訂網(wǎng)沒有給退款,更沒有給到我相應(yīng)的補償損失,.事情所導(dǎo)致的原因,是愛訂網(wǎng)工作人員工作上產(chǎn)疏忽,發(fā)客戶相關(guān)信息到酒店時忘記打備注要求,所以最后到酒店拿到的最差的房,根本不能住,沒有窗!!!這個必須給消費都一個明確的回復(fù)!
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