| 投訴主題：鄉游網預定酒店扣款后到場不能入住 | |
| 投訴目標：鄉游網 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-10-09 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=102728 | |
10月1日在鄉游網預定了一間10月5日太姥山電視臺招待所的房間，付了定金46元，支付寶顯示先扣46元，后不成功又退回，經打電話4000016618詢問后，對方回復系統忙，表示會馬上處理。過了一會兒又扣46元，網站上也顯示預訂成功，然后我就安心等著旅游入住了。誰知10月5日到太姥山后，辛辛苦苦爬到山頂準備入住時，詢問說沒有預定，打電話到鄉游網咨詢，對方回復預定不成功，我說預定不成功為什么扣我錢，對方說退還了，再說理對方直接掛電話了，態度極端惡劣！電話掛斷之后短信來了，支付寶提示我有46元退款。為此，我認為鄉游網極端不負責任，視顧客如兒戲，欺騙顧客，希望相關部門能夠對其進行懲處，以免更多的游客被其欺騙，另這件事也希望對方能夠道歉！
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