2013年10月17日23：39分，通過今夜酒店特價網(wǎng)站的APP客戶端訂了鄭州昆侖樂居商務(wù)酒店（汽車北站店），當晚入住的豪華大床房1間，總價153元。訂單號138202434000642.訂單已確認，在兩小時內(nèi)入住有效。
約二十分鐘后抵達酒店，工作人員告知由于酒店和網(wǎng)站方面的溝通存在問題，導(dǎo)致無法提供房間。酒店給出的選擇是加價住標準間或另外再去找其他酒店。聯(lián)系網(wǎng)站以后網(wǎng)站給出的建議也是另外再找其他的酒店，網(wǎng)站會送三十元代金券。我對于這樣的安排不能接受。之后是自己重新找了其他酒店入住。
按照訂房網(wǎng)站如藝龍、攜程等的違約慣例應(yīng)該是與酒店溝通免費升級房間安排入住，或由網(wǎng)站賠付一定金額。所以對于該網(wǎng)站的服務(wù)方式表示強烈不滿并要求做出合理解釋。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
