之前在投訴過(guò)投訴編號(hào)105099，之前的帳號(hào)登錄不上了，之后酷訊酷訊網(wǎng)打電話過(guò)來(lái)前兩次每次不同的客服打電話過(guò)來(lái)都要我把情況重復(fù)一邊，10月30上午酷訊網(wǎng)上海的分部有點(diǎn)電話過(guò)來(lái)，要我把不正常航班證明和非自動(dòng)退票證明傳真過(guò)去，15天給結(jié)果。于是10月30當(dāng)天上午11：15之前把不正常航班證明和非自動(dòng)退票證明傳真021-69962195之后，一直沒(méi)有消息了，今天11月22日22天過(guò)去了，一直一分錢(qián)都沒(méi)退。
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