本人幫別人通過去哪網(wǎng)上的一個代理商逍客旅行網(wǎng)購買一張2014年1月12日從長春龍嘉機場飛成都雙流機場四川航空的一張機票，因為購票時將名字打錯一個字，根據(jù)四川航空公司的規(guī)定錯一個名字是可以改的。但逍客旅行網(wǎng)給我改名字的要求是重新買一張票，將原來那張票掛起，說是乘坐飛機之后再原額退還原來那張票的票錢。我按照逍客旅行網(wǎng)的要求另外打了一筆錢過去重新買了一張票。并且在一月12號乘坐了飛機，乘坐飛機后我就與代理商溝通退原來錯了名字的那張票的票錢，代理商要求我登陸去哪兒網(wǎng)網(wǎng)上提交退票申請。我于一月22號在去哪兒網(wǎng)提交了退票申請。然后就等待他們給我退還票錢。可是我提交之后他們并沒有退還我的票錢，我便多次打去哪兒網(wǎng)客服電話催促。客服給我的答復都是代理商正在與四川航空公司審核。可到今天已經(jīng)過去兩個多月了還是在審核。此次不退款。在此投訴，希望能你們能幫消費者協(xié)調(diào)處理下這個事情。
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