| 投訴主題：去哪兒網酒店團購未入住 退款不及時 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：何女士 |
| 投訴時間：2014-05-09 | 投訴地區：寧夏區 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=142603 | |
本人通過去哪兒網預訂廣州喜爾賓酒店（原廣州全球通大酒店）豪華雙床房兩間，于2014年4月18日下單付款，當天中12店家人到酒店入住，被前臺工作人員告知，當日下單當日入住每間房需要補交500人民幣才能入住，這一點兒在去哪兒網團購頁面喜爾賓酒店的網頁中并沒有告知。事后，本人4月21日、23日先后向去哪兒網申訴退款，退款費用一直未到賬，前后五次致電10101234，客服人員百般刁難，告知我3—15天辦理退款。我想說，自己在銀行工作，正常的按揭業務15天也能給客人辦理好到賬，為什么去哪兒網辦理退款就如此難。請貴單位協助本人催促去哪兒網盡快將退款退與本人！萬分感謝！！！！
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
