本人與家人計劃7月18日雙溪漂流皮筏漂流，于是在7月17日晚，打開去哪兒網(wǎng)搜尋雙溪皮筏漂流門票，看到去哪兒網(wǎng)雙溪門票中，有一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票，一個雙溪皮筏漂流（含景交）門票，最低價都是80元，因為家人對準是去玩皮筏漂流的，于是點進雙溪皮筏漂流（含景交）的鏈接，選了里面最低80元的鏈接，購買了6張，并支付了費用！收到手機確認信息后，發(fā)現(xiàn)是6張雙溪竹筏漂流（含牛車）的門票，于是打客服電話詢問，客服說我訂的確實是竹筏漂流的，我說我明明在雙溪皮筏漂流（含景交）里訂的這不是誤導消費者嗎？訂票的時候只看了上面標題，沒有仔細看下面的，我當時要求退款，客服說退款要在消費的前一天中午12點錢申請，我訂票的時候是消費的前一天晚上7點多，也就訂過票就無法退了。然后說第二天早上8點半和他們的代理商溝通，是否能夠補差價換成皮筏。第二天早上我?guī)е�一�?口人來到雙溪漂流景區(qū)，8點半，10點多，11點多，12點多，我分別電話催詢結(jié)果，去哪兒都是承諾正在溝通，讓稍等結(jié)果。直到我們?nèi)�家在烈日下曬了三個小時，在13點左右時候，才說不能換皮筏，只能退款。事后退款又不能退全款，要扣除20%手續(xù)費。我們?nèi)�家都很氣憤，明明是去哪兒網(wǎng)訂票界面標注不清楚，誤導客戶的責任，然后是霸王條款，不能退票，再是售后服務(wù)不作為，害及我家人遭酷熱暴曬，最后還要我們來承擔損失。我質(zhì)疑去哪兒網(wǎng)為什么在第一界面里雙溪竹筏漂流（含牛車）門票和雙溪皮筏漂流（含景交）門票最低價都是80元，再是為什么在上面有一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票的大標題，還要再雙溪皮筏漂流（含景交）門票里子標題里放一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票的鏈接。詳細請見截圖，謝謝！