投訴主題:攜程程序出現問題造成個人損失 | |
投訴目標:攜程旅行網 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-08-02 | 投訴地區:甘肅省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=161556 |
尊敬的領導: 我于2014年用手機在攜程網為家人購飛機票時,第一次定單提交后要求付款,點擊支付后網站提示我付款不成功,這樣連續三次,都付款不成功,第四次提示我訂單已提交,自動扣款,(攜程網我綁定的是銀行卡),結果是扣款兩次,同一個人在同一航班上買飛機票兩次。隨后電話聯系攜程網,說是訂單提交四次,自動扣款兩次,我在此操作時安手機攜程網提示操作,網站系統出現問題,現到貴網站投訴,請盡快給予答復謝謝!