我從攜程網(wǎng)預(yù)定的巴厘島6日4晚游套餐，2016.02.17——2016.02.22，網(wǎng)上銷售信息顯,02.17當(dāng)日到達(dá)，實(shí)際出票后機(jī)票信息為02.17 01………【詳細(xì)】
在其預(yù)定酒店 注明擔(dān)保前臺(tái)付款并可限時(shí)取消 在取消后發(fā)現(xiàn)酒店已扣款 經(jīng)前后來(lái)回近3個(gè)禮拜的溝通 為什么酒店與其之間的問題要消費(fèi)者來(lái)買單？整個(gè)過(guò)程讓我覺得很被動(dòng) 本該是省……【詳細(xì)】
在攜程網(wǎng)訂購(gòu)自由行產(chǎn)品，由于涉及到我不到2歲的小孩，攜程網(wǎng)客服要求我先預(yù)定成人機(jī)票，然后他們才可以幫我預(yù)定嬰兒票，我問他們?nèi)绻麤]有嬰兒票怎么辦，攜程網(wǎng)客服回復(fù)是每個(gè)航班基本上都………【詳細(xì)】
由于訂房問題，我沒有入住，去哪兒也霸王條款不能取消訂單！電話客服打不通，要我支付押金！沒有提醒也沒有通知！付款后才提示擔(dān)保金不能退！強(qiáng)制扣除我的訂金！而且不斷礎(chǔ)……【詳細(xì)】
在去哪兒網(wǎng)訂了兩張廣州飛麗江麗江飛廣州的往返機(jī)票。然后因?yàn)榕笥讶ゲ涣肆恕Ｈ缓蟋F(xiàn)在退票客服說(shuō)只能退機(jī)場(chǎng)費(fèi)跟燃油費(fèi)。1700多的機(jī)票就退100塊。問是什么理由客服就說(shuō)公司規(guī)定不能退………【詳細(xì)】
去哪兒旅游網(wǎng)泄露客戶個(gè)人信息，導(dǎo)致詐騙團(tuán)伙使用客戶個(gè)人信息以及機(jī)票、登機(jī)信息進(jìn)行詐騙，本人已被詐騙集團(tuán)使用中國(guó)航空名義騙取六千元人民幣，并且身邊許多朋友也受到了此類詐………【詳細(xì)】
我與2015年8月在去哪兒網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)該酒店團(tuán)購(gòu)券兩張，并當(dāng)時(shí)致電去預(yù)約，商家說(shuō)要立刻驗(yàn)證驗(yàn)證碼，只有驗(yàn)證才算預(yù)約，不然就等于沒有預(yù)約。但團(tuán)購(gòu)券上也寫有必小……【詳細(xì)】
1.今年12月23日，購(gòu)買首航JD5783 12月24日11:20起飛的桂林到石家莊由于天氣原因航班取消，導(dǎo)致后面聯(lián)成購(gòu)買的24日17:30的石家莊 ………【詳細(xì)】
