在線投訴：本人于2018年2月通過平安普惠客戶電話申請了10萬貸款，但平臺客戶沒告知收取保險費和服務費，嚴重侵害我們借款人利益，現要求平安普惠退還保險8000和服務費10750，還有一次性收取的費用1349，合計20099。