計(jì)量舞臺(tái)上的創(chuàng)新舞者
——記湖北省計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院院長(zhǎng)朱寶玉
□ 本報(bào)記者 楊 蕾
當(dāng)湖北省計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院（以下簡(jiǎn)稱湖北省計(jì)量院）院長(zhǎng)朱寶玉上任不久就在全院別出心裁地提出“品牌建設(shè)”的理念時(shí)，招來(lái)很多人的質(zhì)疑：“瞎折騰，品牌與計(jì)量有何關(guān)系？”
質(zhì)疑不但沒(méi)有阻止朱寶玉改革創(chuàng)新的步伐，反而加強(qiáng)了他改革的決心，“品牌建設(shè)”只是這位院長(zhǎng)親自導(dǎo)演的改革大戲中的一出序幕而已。
新任院長(zhǎng)的“品牌意識(shí)”
2007年10月，曾先后擔(dān)任湖北省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)研究所所長(zhǎng)、湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)研究院院長(zhǎng)的朱寶玉調(diào)至湖北省計(jì)量院擔(dān)任院長(zhǎng)。
從擔(dān)任湖北省計(jì)量院院長(zhǎng)的第一天起，“公平公正”四個(gè)字就深深地刻在了朱寶玉的心里，他對(duì)這四個(gè)字有著自己獨(dú)到的理解。“作為一個(gè)國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，公平公正就是我們的品牌，不僅在湖北，更要在全國(guó)打響這個(gè)品牌！要讓大家一提起湖北省計(jì)量院，就能想到我們檢測(cè)的公平公正、科學(xué)準(zhǔn)確，讓社會(huì)覺(jué)得將量值溯源到我們這里是可信的，將檢測(cè)交給我們是值得信賴的，一定要讓大家有這種信心。”這就是朱寶玉的“品牌意識(shí)”。朱寶玉有這樣的信心，更有這樣的決心。
作為一名省計(jì)量院的院長(zhǎng)，朱寶玉對(duì)湖北省計(jì)量院的現(xiàn)狀和定位有著清醒的認(rèn)識(shí)。他常常倍感焦慮地說(shuō)：“一個(gè)省計(jì)量院，其定位和性質(zhì)決定了不可能在每一個(gè)方面都做得很好。但是如果不能擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能擁有自己的特色，那就注定沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的能力。要樹立湖北省計(jì)量院的品牌，首先必須具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
朱寶玉認(rèn)為，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)就是湖北省計(jì)量院當(dāng)前最應(yīng)該努力的方向，而這也正是打造湖北省計(jì)量院核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破口。隨后，一出出打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的改革大戲在湖北省計(jì)量院繽紛上演。
與經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)共舞
朱寶玉對(duì)身邊的同事說(shuō)：“以前很長(zhǎng)一段時(shí)間，湖北省計(jì)量院就像身處象牙塔，不是衙門勝似衙門。外面的人根本不了解計(jì)量，哪里談得上重視和關(guān)注計(jì)量？我們要主動(dòng)出擊，要與經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)共舞！”
為了徹底打破計(jì)量院長(zhǎng)期形成的帶有機(jī)關(guān)性質(zhì)的以我為中心的思維模式，朱寶玉帶領(lǐng)大家首先對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整，重新設(shè)置了行政管理體系、實(shí)驗(yàn)室管理體系、科學(xué)研究體系和市場(chǎng)營(yíng)銷體系，分別負(fù)責(zé)院里基本管理制度的運(yùn)行、執(zhí)行檢測(cè)任務(wù)、服務(wù)科研技術(shù)工作和市場(chǎng)開(kāi)拓。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，職責(zé)明確的四大體系發(fā)揮出極為明顯的優(yōu)勢(shì)，由此形成了一種全新的管理機(jī)制，極大地提高了內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率和對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量。
為了在有著“中國(guó)光谷”之稱的武漢東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)搶占到高新技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，跟上湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舞步，朱寶玉帶領(lǐng)湖北省計(jì)量院建成了國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)的國(guó)家光電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，檢測(cè)能力已覆蓋信息光電子產(chǎn)品、能量光電子產(chǎn)品和消費(fèi)光電子產(chǎn)品3大領(lǐng)域，包括107項(xiàng)產(chǎn)品和參數(shù)。
為了更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，朱寶玉打破按十大計(jì)量領(lǐng)域來(lái)劃分實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)做法，不再設(shè)置長(zhǎng)度檢測(cè)、溫度檢測(cè)等實(shí)驗(yàn)室，提出了按照檢測(cè)對(duì)象所屬行業(yè)和檢測(cè)需求重新組建實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)新做法，成立了醫(yī)化中心、工程檢測(cè)中心、機(jī)械制造業(yè)服務(wù)中心、交通服務(wù)中心、電力石化服務(wù)中心五大中心。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來(lái)的不僅僅是服務(wù)企業(yè)的高效率和高質(zhì)量，更是對(duì)員工能力和素質(zhì)的鍛煉。
“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為主體”的服務(wù)理念在朱寶玉領(lǐng)導(dǎo)的湖北省計(jì)量院表現(xiàn)得淋漓盡致。為了更好地服務(wù)大型企業(yè)，該院?jiǎn)?dòng)“育蚌計(jì)劃”，在中鐵大橋局、中石油、富士康、東風(fēng)本田等幾十家大型企業(yè)建立了計(jì)量檢測(cè)服務(wù)直通車。從儀器的送檢、受檢到出具證書、送回驗(yàn)收，所有的工作由專人負(fù)責(zé)，在最短時(shí)間內(nèi)提供“一條龍”服務(wù)。
“北極星”的誕生
在計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何謀求全省計(jì)量事業(yè)的和諧發(fā)展，成為困擾朱寶玉的一大難題。
因?yàn)榫驮谥鞂氂駬?dān)任湖北省計(jì)量院院長(zhǎng)后不久，在一次全省的計(jì)量工作會(huì)議上，他已經(jīng)強(qiáng)烈地感受到了各計(jì)量院所之間存在著的不和諧的氣氛。他把這種不和諧概括為“計(jì)量三大怪”。第一怪，地市級(jí)計(jì)量所與省級(jí)計(jì)量機(jī)構(gòu)惡性競(jìng)爭(zhēng)客戶資源，造成了有市場(chǎng)沒(méi)飯吃的怪象；第二怪，全省的計(jì)量機(jī)構(gòu)不能形成統(tǒng)一形象服務(wù)社會(huì)，計(jì)量的社會(huì)形象不佳；第三怪，各計(jì)量院所都在建同樣的標(biāo)準(zhǔn)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。這三大怪就像三塊石頭一樣壓在朱寶玉心頭。他下決心，一定要把這些怪現(xiàn)象遏制住。
一次，朱寶玉與同事聊起當(dāng)前我國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)三分天下的局面。他說(shuō)：“如果我們湖北省的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)這一艘艘小船不能團(tuán)結(jié)起來(lái)，今后很可能就會(huì)遭受民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)的雙重沖擊，甚至面臨被擊敗的命運(yùn)。”從那時(shí)起，建立湖北計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟的設(shè)想就在朱寶玉的頭腦中逐漸成熟起來(lái)。接下來(lái)，整整一年時(shí)間，朱寶玉帶著湖北計(jì)量院的同志深入十幾個(gè)地市級(jí)的計(jì)量所，提出建立計(jì)量技術(shù)檢測(cè)聯(lián)盟的想法，反復(fù)與他們溝通協(xié)調(diào)。
“統(tǒng)一量值傳遞，協(xié)調(diào)檢測(cè)市場(chǎng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，謀求共同發(fā)展，提升社會(huì)形象。”2009年7月，這五句話終于被作為聯(lián)盟宗旨寫進(jìn)了“北極星檢測(cè)聯(lián)盟章程”，由湖北省計(jì)量院發(fā)起、共11家計(jì)量所參與的檢測(cè)聯(lián)盟正式簽約成立了！北極星檢測(cè)聯(lián)盟的成立是探索計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)科學(xué)發(fā)展的一種嘗試，是在整合計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)資源方式上的一種創(chuàng)新，在全國(guó)的質(zhì)檢科研機(jī)構(gòu)中都具有重要的示范和試點(diǎn)意義。
朱寶玉說(shuō)他特別喜歡“北極星”這個(gè)名字。因?yàn)樗碇?lián)盟成員之間的團(tuán)結(jié)，也代表著湖北計(jì)量檢測(cè)事業(yè)要有一個(gè)好的起點(diǎn)，更要有光明的未來(lái)。
