在政風行風民主評議活動中，洪湖市質監局從“貼近實際、貼近基層、貼近服務對象”出發，面向服務對象，廣泛征求意見，傾聽群眾呼聲，主動上門服務，組織開展了走訪調研征求意見座談活動。

    一是轉變工作作風，深入基層“聽心聲”。該局組成5個走訪服務小組，由黨組成員、機關業務科室負責人和二級單位班子成員組成的走訪服務小組面對面向服務對象和行風監督員誠懇征求其對質監工作的意見和建議，讓服務對象和行風監督員結合質監服務工作開展情況提出意見和建議。改變了以往集中座談不便充分發表意見和讓服務對象多跑腿耽誤工作的現象，以真誠態度感動了服務對象，聽到了真實感受和心聲，達到了交流思想、增進理解、密切感情和促進工作的目的。

    二是改進工作方式，主動走訪“尋良策”。該局將今年政風行風建設和重點業務工作情況形成匯報材料，編發了10期政風行風評議專輯，在走訪活動中向服務對象介紹工作情況，當面接受批評監督。同時還虛心聽取服務對象對改進工作的意見和建議，有針對性地接受其對食品質量和特種設備兩大安全監管工作和計量檢定、產品質量檢驗、特種設備檢測等方面的咨詢，從服務對象的問題咨詢和工作需求中發現服務不到位、工作效率低的問題，為進一步改進工作提供了第一手資料。通過面對面的解疑釋惑，不僅更好地宣傳了質監工作，而且幫助企業解決了工作中的許多實際問題。企業負責人紛紛表示，質監部門不僅征求意見態度誠懇，而且深入一線業務指導到位，體現了過硬的工作作風。

    三是優化服務質量，積極主動“送服務”。該局本著有什么問題就解決什么問題的原則，把服務對象的需求當作義不容辭的責任。在走訪活動中注重了解企業的生產和工作需求，主動幫助解決工作難題，不搞“走馬觀花”。此次活動，全局共發放征求意見函200份，回收87份，走訪調查近200家服務對象、鄉鎮和有關部門。服務工作組下企工作320余次，回訪對象1000多人次，收集意見和建議56條，采納并改進各種工作措施10余項，收到了較好的效果。

    走訪調研服務活動架起了洪湖質監系統與企業溝通和聯系的橋梁，拉近了與企業之間的距離，找到了質監部門幫扶企業的著力點，受到了受訪企業的廣泛好評。該局局長李文清表示：“在今后的工作中，將把開展“走訪”活動作為重要內容，作為提高服務發展能力水平的重要舉措，形成制度長期堅持下來，不斷為地方經濟發展做出新的更大的貢獻”。（洪湖市質監局  徐德金）