鎮(zhèn)江檢驗(yàn)檢疫局保健中心牢固樹(shù)立“出入有國(guó)境,服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識(shí),為出入境人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),和諧檢勞關(guān)系。經(jīng)常走訪地方政府勞務(wù)管理部門(mén),廣泛征求社會(huì)各界對(duì)保健中心工作的意見(jiàn)和建議,擴(kuò)大社會(huì)知名度和影響力。在候檢廳里開(kāi)辟了《國(guó)際疫情最新通報(bào)》專(zhuān)欄,每周更新一次,為出入境人員提供最新的國(guó)際疫情動(dòng)態(tài)。為農(nóng)村的出國(guó)勞務(wù)人員設(shè)立證書(shū)快遞服務(wù)、加急服務(wù)、提供當(dāng)天下午電話通知體檢結(jié)果的服務(wù)。免費(fèi)發(fā)放《出國(guó)人員體檢和預(yù)防接種須知》、《鎮(zhèn)江出入境檢驗(yàn)檢疫局示意圖》、《工作聯(lián)系卡》、《艾滋病預(yù)防知識(shí)》、《瘧疾防治知識(shí)》和《出境勞務(wù)人員防病知識(shí)讀本》等材料,發(fā)放集體名片,公開(kāi)6位對(duì)外聯(lián)系人員的電話號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼,保證勞務(wù)公司和勞務(wù)人員在需要的時(shí)間都能聯(lián)系到中心的工作人員,盡最大努力為出入境人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保健中心著手從內(nèi)部深挖潛力,通過(guò)加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)教育,提高團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,改革工作程序,提高工作效率,調(diào)整部分崗位的作息時(shí)間,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天體檢當(dāng)天出證,加急情況3個(gè)小時(shí)出證,預(yù)防接種1個(gè)小時(shí)出證,工作效率提高3倍。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率拉近與服務(wù)對(duì)象的距離,取得了出國(guó)勞務(wù)公司的信任。出國(guó)勞務(wù)人員高度贊揚(yáng)鎮(zhèn)江保健中心是“江蘇省最好的保健中心”。近3年體檢保持較高的總量,實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。2010年1-10月份出入境人員體檢6896人,預(yù)防接種3208人,比去年同期基本持平。發(fā)現(xiàn)各類(lèi)傳染病153例,比去年增長(zhǎng)112.5%。(鎮(zhèn)漚檢驗(yàn)檢疫局 胡云 李干榮)
胡云 李干榮