消費(fèi)者是與政府、企業(yè)相并列的參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體之一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活躍很大一部分取決于消費(fèi)者。2018年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)38.09萬(wàn)億元人民幣，中國(guó)消費(fèi)規(guī)模居全球第二位，消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最主要的拉動(dòng)力之一。這些數(shù)據(jù)的背后是全球最龐大的消費(fèi)群體——中國(guó)消費(fèi)者;因此，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不僅能更好地滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，也是維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的需要，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措。

　　依靠政府有關(guān)部門(mén)、消協(xié)及多家媒體多年來(lái)的不懈努力，現(xiàn)今消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)也越來(lái)越意識(shí)到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也是保護(hù)企業(yè)自己。

　　國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日誕生記

　　近代工業(yè)革命后，全球自由貿(mào)易擴(kuò)張，世界經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性、一體性推動(dòng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，消費(fèi)者為了在不利的經(jīng)濟(jì)條件下維護(hù)自身權(quán)益，產(chǎn)生了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的理論和運(yùn)動(dòng)，并最終促使消費(fèi)者權(quán)益在政策和法律上的規(guī)定和確認(rèn)。

　　20世紀(jì)60年代，消費(fèi)者權(quán)益正式提出。1962年3月15日，時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的"四項(xiàng)權(quán)利"，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。肯尼迪提出這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

　　隨后尼克松總統(tǒng)進(jìn)一步提出了消費(fèi)者求償權(quán)利，并列為消費(fèi)者的第五項(xiàng)基本權(quán)利。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認(rèn)，許多國(guó)家又根據(jù)其經(jīng)濟(jì)文化水平，作了補(bǔ)充和發(fā)展，如增加了接受消費(fèi)者教育的權(quán)利等。

　　1983年，由美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"。選擇這一天作為"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說(shuō)："人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)。當(dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄�費(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。

　　1985年，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，提出了保護(hù)消費(fèi)者若干項(xiàng)權(quán)益的一般原則，實(shí)質(zhì)上就是提出了消費(fèi)者權(quán)利;即：保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害;促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益;使消費(fèi)者得到充分信息;使消費(fèi)者能夠按照個(gè)人愿望和需要做出選擇;消費(fèi)者教育;提供有效的消費(fèi)者賠償辦法;組織消費(fèi)者團(tuán)體或者組織的自由。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認(rèn)，許多國(guó)家又根據(jù)其經(jīng)濟(jì)文化水平，作了補(bǔ)充和發(fā)展，如增加了接受消費(fèi)者教育的權(quán)利等。

　　就這樣，從1983年以來(lái)，每年的3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模的活動(dòng)，集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào);向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作等。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)者權(quán)益歌”，有的組織演講比賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)做出貢獻(xiàn)的人;舉辦展覽;舉辦消費(fèi)者教育講座。一些國(guó)家的消費(fèi)者組織還開(kāi)展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況檢查等

　　愈發(fā)重要的國(guó)消費(fèi)維權(quán)普及

　　隨著我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展，黨和政府越來(lái)越重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。現(xiàn)如今，開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)活動(dòng)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要宣傳方式，已經(jīng)成為具有廣泛社會(huì)影響的、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。在以下幾個(gè)方面，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)宣傳活動(dòng)發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用：

　　首先，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展有利于全社會(huì)樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念。宣傳活動(dòng)帶動(dòng)全社會(huì)學(xué)習(xí)維權(quán)知識(shí)，關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，促進(jìn)了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益社會(huì)氛圍的營(yíng)造。其次，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展有利于維護(hù)公平誠(chéng)信的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。圍繞3.15消費(fèi)權(quán)益日舉辦的相關(guān)活動(dòng)如3.15晚會(huì)可以促進(jìn)企業(yè)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益視為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重中之重，從而也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。再次，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展有利于促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。3.15消費(fèi)者權(quán)益日呼吁關(guān)注和加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個(gè)人之事，當(dāng)代社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒(méi)有消費(fèi)，也就沒(méi)有市場(chǎng)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容，因此有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。最后，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的解決，讓放心消費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)。相關(guān)宣傳活動(dòng)開(kāi)通各種維權(quán)渠道，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)觀念，避開(kāi)消費(fèi)陷阱和誤區(qū)，切實(shí)提升了人們的消費(fèi)信心，也利于生活質(zhì)量的提高。

　　多方合力，共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　政府監(jiān)管凈化市場(chǎng)，幫助“良幣”驅(qū)逐“劣幣”

　　政府的監(jiān)管是消費(fèi)者權(quán)益保障的堅(jiān)實(shí)后盾，營(yíng)造健康公平的供消環(huán)境，使消費(fèi)者有信心追求更高品質(zhì)的消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)不斷升級(jí)進(jìn)步。

　　2018年 7月6日，中央全面深化改革委員會(huì)第三次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，要順應(yīng)居民消費(fèi)新趨勢(shì)，從供需兩端發(fā)力，積極培育重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域細(xì)分市場(chǎng)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，提升居民消費(fèi)能力，引導(dǎo)形成合理消費(fèi)預(yù)期，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，《意見(jiàn)》對(duì)企業(yè)提出了要不斷創(chuàng)新，滿(mǎn)足居民消費(fèi)新需求與新趨勢(shì)的要求，也讓企業(yè)看到了政府營(yíng)造有利于企業(yè)公平提供消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的信心與決心。又如今年年初《電子商務(wù)法》正式出臺(tái)，在幫助消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中保障自己權(quán)益的同時(shí)規(guī)范了市場(chǎng)，讓企業(yè)在這一新興領(lǐng)域中更加有的放矢。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)堅(jiān)守“安全底線(xiàn)”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也是為企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展“引路”。2018年12月27日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在京召開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議。市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)張茅在會(huì)上表示：“2018年消費(fèi)維權(quán)水平不斷提升，上半年，共查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件1.8萬(wàn)件，案值8億元。今年以來(lái)，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者組織積極開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)和消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)，開(kāi)展70個(gè)城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，啟動(dòng)12315等投訴咨詢(xún)熱線(xiàn)和平臺(tái)整合工作，開(kāi)展體驗(yàn)式調(diào)查、商品比較試驗(yàn)，推進(jìn)公益性訴訟，消協(xié)組織作用進(jìn)一步發(fā)揮。”同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)著力防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)守安全底線(xiàn)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，也使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中牢固樹(shù)立起了“底線(xiàn)思維”。

　　消協(xié)宣傳消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　1984年12月26日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立，標(biāo)志我國(guó)在全社會(huì)范圍內(nèi)有組織的消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的開(kāi)始。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)從1997年起，通過(guò)每年確定一個(gè)主題的方式，開(kāi)展“年主題”活動(dòng)，即消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，每年突出一個(gè)方面的內(nèi)容，加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，加大保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益力度，使保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展，多年來(lái)的主題變遷也能體現(xiàn)出消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷提升，2019年主題定為“信用讓消費(fèi)更放心。”，體現(xiàn)了消費(fèi)者不僅要求消費(fèi)結(jié)果——高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，也越來(lái)越注意消費(fèi)過(guò)程，關(guān)注知情權(quán)，監(jiān)督權(quán)等，要明明白白消費(fèi)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)消協(xié)幫助消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)，使消費(fèi)者能夠更好的形式自己的權(quán)利，督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　媒體行使輿論監(jiān)督，幫助消費(fèi)維權(quán)。

　　作為輿論監(jiān)督平臺(tái)，各大媒體在每年315期間都會(huì)進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)，如315專(zhuān)題宣傳欄、315宣傳月、315主題宣傳節(jié)目等，旨在充分發(fā)揮媒體輿論宣傳功能，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，營(yíng)造健康的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

　　1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部推出"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專(zhuān)題晚會(huì)"。第一屆“3·15晚會(huì)”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但在中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓄勢(shì)待發(fā)的時(shí)期，在中國(guó)消費(fèi)者嘗到改革開(kāi)放甜頭，同時(shí)也正承受假冒偽劣產(chǎn)品所帶來(lái)的痛苦時(shí)，為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用。此后，“3·15晚會(huì)”已成為一個(gè)符號(hào)，成為億萬(wàn)消費(fèi)者信賴(lài)的輿論陣地，成為國(guó)家有關(guān)部委規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要力量。不僅如此，“3·15晚會(huì)”也從一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字變成了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的代名詞。每年的3月15日，3·15晚會(huì)都將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。

　　此外，各大媒體在315期間更是紛紛組織相關(guān)專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。如近段時(shí)間來(lái)，為鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界積極參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲、人民網(wǎng)決定聯(lián)合開(kāi)展了2018年度“尋找最美消費(fèi)維權(quán)人物”活動(dòng)。據(jù)了解，活動(dòng)最終確定10名“2018年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”和20名“2018年度最美消費(fèi)維權(quán)人物提名”，并進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道。

　　企業(yè)應(yīng)合規(guī)自律，承擔(dān)主體責(zé)任

　　企業(yè)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任主體，企業(yè)只有自律經(jīng)營(yíng)，才能樹(shù)立起良好的企業(yè)品牌，得到消費(fèi)者青睞。切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，樹(shù)立正確的經(jīng)銷(xiāo)模式，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為目的，在確保商品質(zhì)量的前提下，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。這樣才能刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需;對(duì)于無(wú)形商品來(lái)說(shuō)，需要提高服務(wù)人員的責(zé)任心，樹(shù)立商家良好的服務(wù)形象，建立完善的信息反饋系統(tǒng)，第一時(shí)間了解市場(chǎng)的反饋信息，重視消費(fèi)者的投訴，自覺(jué)接受消費(fèi)者的監(jiān)督并及時(shí)改正。

　　如新大中華資深副總裁暨北京代表處首席代表李潮東表示，正如國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司韋犁副司長(zhǎng)曾提到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就是保護(hù)企業(yè)自身，消費(fèi)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最重要的部分，是市場(chǎng)的主體。消費(fèi)者不僅是我們至上的服務(wù)對(duì)象，而且是我們的衣食父母。沒(méi)有消費(fèi)者的消費(fèi)需求，企業(yè)也就沒(méi)有了存在的價(jià)值與存在的土壤。任何損害消費(fèi)者利益的行為都是自毀長(zhǎng)城，損人不利己的行為。李潮東先生還提到，如新一直堅(jiān)持消費(fèi)者至上的理念，始終秉承保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信守法的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。

　　如新合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，用心回饋社會(huì)

　　如新，創(chuàng)建于1984年，總部位于美國(guó)猶他州普羅沃市，是一家深耕個(gè)人保養(yǎng)品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè)。如新集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等全球近50個(gè)市場(chǎng)，并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市。

　　2003年，如新正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，2014年投資近5億元的如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海的落成，如新致力于實(shí)現(xiàn)在華可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的理念一直都沒(méi)有停止過(guò)，將長(zhǎng)期在中國(guó)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　如新認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)是企業(yè)的最高使命, 堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重，并將消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)工作融入到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，杜絕一切夸大與虛假宣傳行為，與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一道共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境和法制環(huán)境。

　　作為一家企業(yè)，不僅要在經(jīng)營(yíng)中時(shí)刻保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，更要承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，幫助所在地區(qū)社會(huì)環(huán)境有更好的發(fā)展。凝聚善的力量寫(xiě)進(jìn)了如新的企業(yè)使命，如新也將這個(gè)使命融入到履行社會(huì)責(zé)任的方方面面，1998年，如新集團(tuán)在美國(guó)成立“NU SKIN如新善的力量基金會(huì)”，近二十年來(lái)該基金會(huì)已經(jīng)支持了全球數(shù)以百計(jì)的慈善項(xiàng)目和多項(xiàng)研究計(jì)劃。

　　2002年，如新集團(tuán)在全球發(fā)起“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”。在中國(guó)，“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”已累計(jì)幫助168萬(wàn)名兒童改善營(yíng)養(yǎng)狀況。2008年11月，Nu Skin 大中華設(shè)立“Nu Skin 如新中華兒童心臟病基金”，幫助貧困先天性心臟病(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「先心病」)患兒得到實(shí)時(shí)救治，截至目前，已成功募集超過(guò)1億1600萬(wàn)元人民幣善款，共救治8,403名先心病童。平均每天讓5名先心病童獲得新生命。

　　自2014年起，如新中國(guó)計(jì)劃十年內(nèi)每年向中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣，共計(jì)1000萬(wàn)元人民幣，成立“集善如新創(chuàng)星計(jì)劃”，用于支持中國(guó)大陸地區(qū)殘疾人創(chuàng)業(yè)，激發(fā)殘疾人創(chuàng)業(yè)積極性，為殘疾人創(chuàng)業(yè)提供啟動(dòng)資金，摸索并建立起針對(duì)殘疾人自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的幫扶體系。自2014年成立以來(lái)，“已經(jīng)先后在陜西、甘肅、福建等9個(gè)省市落地，幫助殘疾人項(xiàng)目32個(gè)。如今，那些受到資助的殘疾人已經(jīng)走出了創(chuàng)業(yè)初期的困境，迎來(lái)了事業(yè)和人生的轉(zhuǎn)機(jī)，不僅實(shí)現(xiàn)了自身的夢(mèng)想，也帶動(dòng)了更多殘疾人就業(yè)，一起預(yù)見(jiàn)了更好的自己。

　　2014年， 如新“樂(lè)善匯”成立，旨在為如新中國(guó)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴和長(zhǎng)長(zhǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)身體力行，踐行和傳遞善的力量的平臺(tái)，溫暖他人，豐盛自己。截至2018年12月底，已累計(jì)超過(guò)44,695義工參與，貢獻(xiàn)出171,290小時(shí)，幫助及陪伴共107,654位受助人。

　　自2003年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，如新共建立了24所如新小學(xué)，幫助了近35,000名貧困兒童，未來(lái)如新中國(guó)將繼續(xù)幫助更多失學(xué)兒童重返校園。

　　憑借其在慈善事業(yè)中的突出貢獻(xiàn)，如新五度獲得由中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”;連續(xù)9次榮膺“中國(guó)慈善排行榜十大慈善企業(yè)獎(jiǎng)”;在2010年入選福布斯 “100家最值得信賴(lài)企業(yè)榜(中型企業(yè)類(lèi))”前五名;自2005年起，連年獲得被譽(yù)為國(guó)際商界奧斯卡獎(jiǎng)的The Stevie® Award;因在產(chǎn)品創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等方面的不懈努力及突出貢獻(xiàn)，四次榮膺美國(guó)企業(yè)大獎(jiǎng)，截至2018年12月，共獲得55項(xiàng)國(guó)際企業(yè)大獎(jiǎng)。

　　“未來(lái)如新將一如既往地?fù)碜o(hù)并配合政府部門(mén)相關(guān)工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，以“善的力量”回饋社會(huì)。并不斷進(jìn)行自我變革與內(nèi)在提升，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹(shù)立行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿。” 如新中國(guó)總裁鄭重如是說(shuō)。