社區養老新實踐：貝殼公益守護“屋里屋外”養老安全
2025-04-22 點擊：次
在北京的一些小區中，一場悄然的改造正在改變著老年人的生活：樓道里新安裝的靠墻扶手，樓梯首尾臺階上醒目的黃色警示條，讓老年人的出行變得更加便利。與此同時，在不少獨居老人的家中，跌倒報警器、拉繩報警器的安裝也為他們的居家生活增添了更多安全感。這些“屋里屋外”的變化，正是貝殼公益發起的“穩當當計劃”和“銀發守護計劃”帶來的場景。
隨著我國人口老齡化程度的不斷加深，養老問題已成為全社會關注的焦點。民政部數據顯示，中國60歲以上的老年人口占全國總人口的19.8%，65歲以上老年人口占全國總人口的14.9%，而90%的老年人選擇居家養老。這意味著，解決樓道出行難、防止跌倒等安全問題，對于提升老年人的生活質量至關重要。
今年政府工作報告明確提出，要推進社區支持的居家養老。近期，貝殼公益先后啟動了“穩當當計劃”和“銀發守護計劃”兩個新的助老公益項目，以實際行動守護老年人“屋里屋外”的養老安全，推動社區養老服務的發展。
“穩當當計劃”：聚焦老舊小區適老化改造
“看似一個簡單的樓道扶手和樓梯警示條的安裝，實則是老年人安家養老的福利，這不僅要感謝社區，更要感謝貝殼公司對老年人群體的深切關懷。”92歲的社區居民張爺爺對“穩當當計劃”給予了高度認可。
不同于傳統居家適老改造的“單點突破”，“穩當當計劃”將公共空間適老化納入改造范疇。
據了解，貝殼公益發起的“穩當當計劃”公益項目，旨在為部分北京老舊小區樓道安裝靠墻扶手與警示貼，助力提升社區銀發群體的出行安全。據貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平介紹，該項目依托貝殼平臺豐富的資源，邀請被窩整裝專業施工團隊參與，已在北京市亞運村街道安慧里南社區和團結湖街道一二條社區開展了小范圍試點。目前，一期26個試點樓道改造已全部驗收完成，二期項目即將全面鋪開，預計2025年在北京完成1000個樓道的改造任務。
圖注：“穩當當計劃”項目啟動儀式
居住在安慧里南社區85歲的梁阿姨分享了自己的感受，“原來沒裝的時候，走路都是抓著右側鐵欄桿，但是比較高，扶著很費勁，現在上下樓可以扶著靠墻扶手，輕松多了。”“年齡到了，眼睛、耳朵都不好，改造之前進了樓道看不清臺階，有一次直接跪在了臺階上，現在一進樓道就能看到臺階在哪，這都是我們的切身體會。”
梁阿姨的親身經歷，生動展現了老舊小區樓道內缺乏適老化設施給老年人帶來的不便與安全隱患，也凸顯了“穩當當計劃”的迫切性和重要性。
作為貝殼旗下的整裝品牌，也是項目施工方，被窩整裝總經理梁磊表示，被窩整裝首創了“鐵三角服務”模式，為每個社區配備專屬的經紀人、全案設計師和交付項目經理，形成“需求診斷、方案定制、施工保障”的全鏈條服務。在“穩當當計劃”中，被窩整裝更是將這一專業體系升級為“三重安全守護”：一是確保施工材料安全，扶手采用硬度高、耐磨、手感佳的防滑涂層，警示貼均通過反光測試；二是確保施工安裝安全，安裝作業統一由認證的產業工人完成，并建立質量節點檢核標準，設立3個月、6個月、12個月的維保守護期；三是確保安裝高度安全，從老年人使用便利度出發，參考人體工程學統一安裝90公分高的扶手。
全國兩會上，多位代表提到老舊小區改造是老百姓呼聲最高的問題。項目顧問天津大學趙偉教授指出，住房和城鄉建設部也宣布了一系列更新項目，將2000年以前建成的城市老舊小區納入改造范圍，大力推進完整社區建設，聚焦“一老一小”，完善無障礙適老化配套設施等。趙偉教授呼吁，社會各界應形成強大合力，企業應多加傾聽老年群體的聲音，與社區緊密互動，共同制定并持續優化切實可行的解決方案。
“銀發守護計劃”：守護獨居老人居家安全
2024年12月，一項名為貝殼公益“銀發守護計劃”的助老項目給家住上海德州路的謝叔叔家安裝了跌倒報警器、語音報警器，為他和母親的獨居安全提供了保障。從去年6月至今，在北京、上海兩地，已經有超過100戶家庭加入了“銀發守護計劃”的試點。
2025年1月，謝叔叔在工作時突然接到家中智能設備的預警電話和短信提醒，得知他80歲的母親可能意外摔倒了。謝叔叔立刻趕回家后，發現母親不慎滑倒在衛生間，手部受傷，腿部無法移動。他第一時間將母親送往醫院。經過醫生的專業檢查與治療，母親的傷勢得以有效控制。
“智能設備的通知，讓母親得到了及時救治，避免了跌倒對身體帶來的更大傷害。”謝叔叔感到后怕又慶幸。
謝叔叔的經歷充分證明了“銀發守護計劃”在幫助老年人擁有更高質量居家生活方面的重要性和必要性。通過智能設備和及時響應機制，這樣的項目模式為獨居老人提供了切實的安全保障，讓他們的生活更加安心，也讓子女更加放心。
據介紹，“銀發守護計劃”聚焦于獨居老人的居家安全問題。該項目整合了貝殼惠居的平臺技術優勢，為60歲及以上獨居老人免費提供「智能硬件+平臺服務+意外保險」居家智慧守護方案，提供跌倒報警器和語音報警器等智能設備。同時貝殼惠居搭建高效的響應平臺，確保老人需求及時響應。目前，項目已在北京、上海兩地完成超100戶獨居老人家庭的申請及安裝投保，計劃在2025年底覆蓋3個城市，累計助力2000戶獨居老人提升居家安全防護能力。
圖注：受助長者在測試拉繩報警器
賈生平分享了對獨居老年群體的洞察，“很多獨居老人內心是孤獨的，他們非常害怕的就是意外發生時無人知曉。比如擔心自己摔倒后長時間無人發現，這種心理壓力讓他們處于不安全狀態。而我們的智能硬件，像跌倒報警器，一旦檢測到老人摔倒，會立即發出警報，這大大緩解了他們的心理壓力，增強了心理安全感。”
不止于提供單一的硬件設備，“銀發守護計劃”在解決獨居老人居家安全痛點上有著獨特的平臺技術優勢。順應國家對于智慧養老的政策指引，貝殼公益聯合貝殼惠居搭建智能響應平臺，實現對長者7*24小時的需求實時響應。
貝殼惠居城市業務首席運營官張珊珊強調，惠居為項目提供技術平臺支持，確保設備發出警報或故障時能夠及時響應，讓“智慧助老”走進老年人的日常生活。智能設備與平臺服務的結合，填補了當下大部分智能助老硬件設備的服務空白，惠居希望為獨居老人提供從單一硬件到綜合服務的跨越。
貝殼公益：從聚焦單點議題到社區助老服務體系建設
隨著“穩當當計劃”和“銀發守護計劃”的啟動，貝殼公益助老項目的發展鏈路更加清晰可見：從聚焦單點議題到社區助老服務體系建設，從調動資源到具備多元能力，貝殼公益不斷在社區養老領域的積極探索，不僅體現了貝殼公益的初心，也為企業參與社會問題的解決提供了可借鑒、可復制的模式。
賈生平表示，貝殼作為社區服務行業的從業者，一直在探索如何結合自身擅長的領域，充分發揮專業優勢，最大化實現公益項目的價值并解決社會問題。自2018年發起“我來教您用手機”項目以來，貝殼公益長期關注社區場景中的“一老一小”需求，通過社區手機課、防跌倒健康科普課堂等方式，持續為老年群體提供社區養老幫助。
在課堂之外，貝殼公益逐漸從充分運用自身的業務資源，到發揮企業不同業務的專業能力和技術能力，再到進一步整合更多的社會資源，力求結合企業擅長的領域，最大化實現公益項目的價值，參與到社會問題的解決中來。“穩當當計劃”和“銀發守護計劃”兩個新項目的相繼發起，標志著貝殼公益助老體系從提升老年人的軟性的意識，到實施硬件環境的微改造，再到借助“前端設備+后端技術”的全方位支撐，為老人“屋里屋外”的居住安全提供守護。
隨著銀發群體的不斷壯大，其養老需求也日益多樣化和現實化。而通過貝殼等企業的公益實踐，老年人的養老需求正在不斷被滿足。未來，貝殼公益希望協同各方資源，通過政策引導、資源整合、科技賦能，實現更加精準、高效的服務供給，讓老年人在熟悉的社區環境中享受有溫度、有品質的生活，助力構建老年友好社區。
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