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    28天新車曲軸斷裂！！！要求換車或退車！！

    維權(quán)網(wǎng)北京訊：剛剛購買不到一個月的新車就要更換發(fā)動機，這樣的事情確實讓人難以接受，而貴州遵義劉先生的車卻不得不面對這樣突入其來的狀況。2011年1月28日，劉先生開著新買的雅紳特行駛在貴遵高速路上，突然聽見發(fā)動機出現(xiàn)“嗒嗒”的聲音，隨之車行減速，劉先生加大油門后故障仍然沒有得到緩解。他遂與當(dāng)?shù)?S店取得聯(lián)系，經(jīng)4S檢查得出：發(fā)動機曲軸非人為原因斷裂。劉先生要求廠家更換新車。

    新車僅購一個月 發(fā)動機曲軸發(fā)生斷裂

    回想起當(dāng)天發(fā)生的事情，劉先生仍心有余悸，“發(fā)動機曲軸已經(jīng)裂開，還好沒斷，沒發(fā)生發(fā)動機抱死的情況，要不我都沒命維權(quán)了。”據(jù)劉先生介紹，這輛雅紳特是他在2010年12月29日購買的，發(fā)生故障的當(dāng)天剛滿一個月。發(fā)生故障時，車輛行駛里程僅為1820公里，磨合期還沒有結(jié)束。“首保里程和時間都不到，怎么發(fā)動機就出現(xiàn)了這樣的質(zhì)量問題?”劉先生對此非常無奈。

    經(jīng)銷商給出處理方案

    故障發(fā)生的當(dāng)4S店就進(jìn)行了檢測，29日下午三點得出檢測結(jié)果。鑒定結(jié)果出來后劉先生便要求廠家更換新車，但時值春節(jié)前夕，4S店回復(fù)稱廠家已經(jīng)放假。同時，經(jīng)銷商也給出了一種處理方案：第一，由北京現(xiàn)代遵義千乘店賠償劉先生一臺全新雅紳特發(fā)動機，并更換原有已壞發(fā)動機，即日起開始從北京現(xiàn)代訂貨。第二，為表示誠意，千乘店愿付1000元現(xiàn)金，給劉先生作為慰問金，并送兩次保養(yǎng)。

    在遵義千乘4S店提供的處理協(xié)議中編輯看到，在這份日期為2011年1月29日簽訂的協(xié)議上有車主劉先生的簽字。也就是，當(dāng)時經(jīng)銷商給出的這個處理方案在當(dāng)時已經(jīng)得到了劉先生的認(rèn)同。

    消費者要求換車遭拒

    而劉先生為什么如今又希望換車了呢?劉先生向編輯介紹稱，當(dāng)時的這份協(xié)議是由于春節(jié)臨近，而暫時答應(yīng)下來的，他經(jīng)過查詢相關(guān)的文件了解情況后決定要求廠家更換新車。

    就此事，編輯也聯(lián)系到了遵義千乘4S店負(fù)責(zé)處理此事的吳先生，吳先生向編輯介紹稱，劉先生的雅紳特車確實出現(xiàn)了發(fā)動機曲軸裂縫的現(xiàn)象，針對此事，他們已經(jīng)給出處理方案，并且車主劉先生也在上面進(jìn)行了簽字。吳先生還介紹稱，現(xiàn)代汽車賣出去近2500萬輛，劉先生這樣的事情卻是第一次發(fā)生，因此只能說是個案。吳先生稱4S店已經(jīng)向廠家反映了劉先生車的問題，廠家明確表示不能換車，對于4S店的處理方案，廠家也予以認(rèn)同。

    針對此事，維權(quán)網(wǎng)公益律師團(tuán)江蘇永安律師事務(wù)所的李愛民律師介紹道，我國合同法第五十四條的規(guī)定，“下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：(一)因重大誤解訂立的;(二)在訂立合同時顯失公平的。

    一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。”，根據(jù)上述法律規(guī)定，消費者與銷售者訂立的上述協(xié)議，如果在訂立協(xié)議過程中，不存在欺詐、脅迫、乘人之危或重大誤解、顯失公平情況，除非銷售者同意，消費者無權(quán)要求變更或撤銷協(xié)議，只能按照協(xié)議執(zhí)行。