“備受關注的車門打不開司機燒死一案，經澗西區人民法院近日重審，當事雙方達成調解協議：被告神龍汽車有限公司(以下簡稱神龍公司)支付死者家屬慰問金15萬元。至此，這起頗具爭議的案件畫上了句號。”
兩車相撞 轎車起火 車主致死
2006年12月14日，市民竇某花了近20萬元購買了一輛東風雪鐵龍凱旋牌轎車。
2008年1月9日凌晨，竇某駕駛該轎車在澗西區建設路由東向西行駛至一拖集團公司5號門口附近時，前保險杠、前臉右側追尾撞至同方向行駛的一輛裝載機尾部。瞬間，轎車燃起大火。現場人員用車用滅火器滅火未能湊效，救援人員無法打開車門，砸碎右車門玻璃后，仍無法將車門打開，后119消防車趕到，才將大火撲滅。
此時，接到報警的市公安局交警支隊清障人員趕到現場，也發現車門均不能打開，經使用撬具仍然無效。后來，清障人員從轎車前擋風玻璃處翻入車內，發現竇某已被燒死在車內并碳化，結束了年僅29歲的生命。清障人員將竇某的尸體從車門窗口遞出送往殯儀館。
由于裝載車司機無照駕駛，且被撞車后逃逸，后被法院以交通肇事罪判處有期徒刑3年。
雖然肇事者被繩之以法，但失去親人的竇某家屬認為，造成竇某死亡的原因并不是交通事故，而是轎車自身的問題。就是這么一款具有“五星級安全優勢”的“安全冠軍”轎車，在一起普通的交通事故中，碰撞后立即起火燃燒，現場10多個搶救人員拼盡全力、想盡辦法也無法打開車門，只能眼睜睜地看著受害人在燃燒的車輛中痛苦地掙扎，被活活地燒死，這讓家屬怎么也無法接受。
受害人親屬多次與東風雪鐵龍生產企業神龍公司聯系，希望妥善處理受害人善后事宜，但與公司多次交涉無果，無奈，他們只好向澗西區人民法院提起民事訴訟，請求依法確認轎車生產商——神龍公司的產品不符合乘用車輛司乘人員安全保護有關強制性標準，判令其賠償竇某家屬各項經濟損失及精神撫慰金共計4938308元。
是交通事故還是產品缺陷?
2008年10月17日上午，澗西區人民法院公開審理了此案。在庭審中，受害人駕車碰撞后汽車起火是否屬正常現象;車門無法打開的原因是什么，該汽車是否合格;碰撞后發生大火、車門無法打開與司機死亡是否存在關系;原告提出的各項賠償數額是否有依據等，成為案件爭論的焦點。
竇某親屬的代理律師認為，根據我國乘用車輛司乘人員安全保護有關強制性標準，9座以下的乘用車在碰撞后，不使用工具，每排座位至少有一個門能夠打開;碰撞過程中，燃料供給系統不允許發生泄漏。從碰撞后情況看，神龍公司向受害人提供的車輛沒有達到國家強制性標準，存在嚴重的安全問題，應當承擔因產品有缺陷而引起的侵權責任。
神龍公司的訴訟代理人口頭辯稱，他們的產品沒有問題，竇某是交通事故致死，交通事故的責任人已被法院以交通肇事罪判處有期徒刑3年，原告應向其提出民事賠償;原告沒有證據證明本案所涉車輛存在產品問題，而且也不能證明這種缺陷與死者的死亡有因果關系;此外，該車與裝載機發生強烈碰撞，損壞嚴重，不能證明本案涉及的車輛存在產品問題。
現在，擁有私家車的市民越來越多，大家對車輛的關注度也越來越高，因此，此案在互聯網上引起激烈爭論：一方認為，在發生交通事故時車門打不開，完全是車輛的有問題;另一方則認為，現場的情況無法還原，如果碰撞導致門的變形，誰也沒辦法打開。
2008年10月28日，澗西區人民法院對此案作出一審判決：神龍公司賠償受害人各種經濟損失27.9萬元。
法院認為：神龍公司不能對車輛違反國家規定的不正常情況的發生，提供自己可以免責的證據。所以，應認定該轎車在制造方面存在一定的缺陷，且該缺陷造成了受害人竇某被撞傷后不能得到及時施救而被燒死。對此，神龍公司應承擔民事責任。
神龍公司不服，向洛陽市中級人民法院提出上訴。二審法院經審理后，裁定發回原審法院重審。在重審過程中，審判人員經過深入細致的調解，終于使雙方達成上述調解協議。
以案釋法
舉證由誰承擔?
本案雖然最終以調解結案，但案件中折射出的問題仍不容回避，即在類似情況下，汽車合格與否的舉證責任應由誰承擔?
因為目前我國檢測汽車的鑒定機構較少，而且都集中在武漢、上海等知名汽車廠商集中的生產基地周邊。加之鑒定費用高昂，消費者要維權，需要付出巨大的成本。相對于消費者而言，汽車制造廠無論從技術還是資金方面都處于強勢地位。
本案主審法官說，從舉證能力的角度來說，作為消費者的原告，在交通事故發生后，及時由交警作出事故責任認定，并委托檢測站對汽車進行了檢測，已經承擔了相關舉證責任。而被告汽車制造廠未提供足以推翻原告的證據情況，僅以原告沒有提供具有相關鑒定資質的機構出具的鑒定結論為由，認為汽車沒有問題，這對處于弱勢的消費者而言，實在有失公平。
民法的舉證基本原則是誰主張，誰舉證，但也存在例外情況。《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》規定，在法律沒有具體規定，依本規定及其他司法解釋無法確定舉證責任時，人民法院可以根據公平原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。所以，本案在一審時，法院認定汽車合格與否的舉證責任應由汽車公司承擔，如果汽車公司不能提供證明汽車合格的證據，則應承擔舉證不利的后果。相反，如果原告提供的證據可以證明被告生產的汽車存在問題，法院應當采信。
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遇到汽車自燃怎么辦?
汽車自燃會有一些前兆，如儀表盤不亮、水溫過高、開車時車身有異味、冒出煙霧等。遇到這些情況時，要馬上找安全的地方停車檢查。如果真是發生自燃，一般從冒煙霧到著明火需要一段較長的時間，汽車通常在明火著起來之后才會爆炸。這時候車主一定不要慌張，用滅火器、水或者衣物覆蓋都可能將自燃消除;如果實在沒有辦法，就盡快尋求消防、交警的幫助，保護現場，為事后索賠取證留下依據。
車上還應準備一些應急裝備。
應急小錘：一把應急小錘可以在緊要關頭打開逃生之門，這種裝置多在封閉的空調公交車上有裝備，但是普通轎車沒有這項配置。
大容量滅火器：別指望車上的袖珍滅火器在對付大火時有用，頂多只能撲滅剛剛躥起的小火苗。花幾十元去商場買一支大容量的手提貯壓式干粉滅火器，放在車上容易取的地方以備不時之需。