劉先生新購(gòu)半年的江淮汽車如今停放在修理廠
在海口做生意的劉先生，于今年5月在海口購(gòu)買一輛江淮帥鈴Ⅲ型貨車至今已維修十多次。劉先生稱，自從提車使用至今，從未正常連續(xù)使用過一個(gè)星期。“我現(xiàn)在只要求廠家能保證我正常連續(xù)使用一個(gè)月就行了，一個(gè)月后壞了我再不找他們。”劉先生無奈地說，但就這個(gè)要求修理廠卻都不敢答應(yīng)。
新車正常連續(xù)使用不到7天就壞
劉先生稱，今年五月，他在海南雄風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了一輛江淮帥鈴Ⅲ型貨車，5月提貨，6月正式開始使用。可新車買回去使用還不到七天，就出現(xiàn)冒青煙、走不動(dòng)的現(xiàn)象。經(jīng)與銷售商海南雄風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司溝通，銷售商讓把車開到江淮汽車服務(wù)站檢查。這次檢查，服務(wù)站工作人員說傳動(dòng)帶松了，并更換。至于冒青煙，則說是磨合期內(nèi)的正常現(xiàn)象。
“修好了，可回去不到一個(gè)星期又壞了，冒青煙，發(fā)動(dòng)嘎達(dá)、嘎達(dá)的又走不動(dòng)了。”劉先生稱，這次送去服務(wù)站，說油有問題，把機(jī)油和柴油都換了。可是換后不到7天又壞了，又送去服務(wù)站修理，被告知油路有問題，又換了油管，油管換了又開了幾天，同樣的故障又出現(xiàn)了。
“這下大問題出現(xiàn)了，”劉先生說，這次經(jīng)服務(wù)站檢查后被告知由于使用的柴油有問題，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障，柴油泵壞了，還說是由于使用柴油不當(dāng)造成的故障，不在保修范圍，要交錢。沒辦法，還是把柴油泵換了。可是柴油泵換后開出服務(wù)站還沒有到家，車又開不動(dòng)了，壞了。又返回服務(wù)站檢查，又被告知噴油嘴壞了，再換。換了噴油嘴后就出現(xiàn)打不著火現(xiàn)象，又壞在了路上，這次又說油路問題，再修好后又開了幾天，冒青煙、走不動(dòng)的現(xiàn)象又出現(xiàn)了。這次服務(wù)站開始時(shí)說要換機(jī)油。可是換了機(jī)油后跑了20多公里又壞了，這次服務(wù)站檢查后說發(fā)動(dòng)機(jī)壞了，必須返回廠修理。
劉先生告訴記者，這次徹底壞了，他認(rèn)為這是汽車質(zhì)量問題，就找經(jīng)銷商海南雄風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司交涉，要求退車，可經(jīng)銷商不同意，說汽車質(zhì)量沒問題。見要退貨，服務(wù)站就把發(fā)動(dòng)機(jī)給拆開了，但當(dāng)天未找出原因，第二天才說是助壓泵壞了，并說這次徹底找到病因了，很快就會(huì)修好。可是修好后卻還是不能工作，這次一直沒出修理廠，直到12月9日才說噴油嘴壞了，修好了，但要交5800元的修理費(fèi)。
車主哀求：能讓我正常使用一個(gè)月就好
“到今天為止，我從未連續(xù)正常使用過7天，都是開幾天就壞。我現(xiàn)在不求別的，只求能讓我正常使用一個(gè)月就行了。”劉先生說，他告訴服務(wù)站，只要能保證他的車能正常開一個(gè)月，就是第32天壞了，他都不再找服務(wù)站和經(jīng)銷商麻煩。“我作為一個(gè)消費(fèi)者，我都讓步到這樣了，可修理廠和經(jīng)銷商都不敢保證。”
修理廠：只能保證目前不壞
對(duì)于劉先生反映的情況，12月11日，南海網(wǎng)記者來到江淮汽車服務(wù)站了解情況。在服務(wù)站，記者查到劉先生車輛維修記錄，僅服務(wù)站登記可查的記錄就有11次之多，服務(wù)站一自稱姓衛(wèi)的負(fù)責(zé)人告訴記者，正常保養(yǎng)他們是不登記的。對(duì)于劉先生的“能正常使用一個(gè)月”的要求，該負(fù)責(zé)人稱，由于車輛在車主使用過程中的不規(guī)范，如超載、用問題油等諸多因素不好控制，因此不能保證車今后不壞，只能保證目前修好。
經(jīng)銷商：如是質(zhì)量問題，無條件包換
針對(duì)劉先生質(zhì)量問題的質(zhì)疑，經(jīng)銷商海南雄風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人劉志偉表示，該車購(gòu)買至今已超過半年的保修期。如果車主懷疑是車輛質(zhì)量問題，可以送去有關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如果是質(zhì)量問題，廠家將無條件退換。