京東商城、當當網售“施華洛世奇”來路存疑
《施華洛世奇侵權產品網絡泛濫》追蹤
見習記者 陸琨倩
繼新快報進行系列報道“施華洛世奇侵權產品網絡泛濫”、“京東拒不回應涉嫌侵權問題”及“京東、當當涉侵權商品已下架”后。日前，新快報記者發現，包括京東商城(微博)、當當網(微博)在內的多家電子商務網站上仍在售賣“施華洛世奇”產品。
對于網站售賣的，京東商城標榜所售的“施華洛世奇”為正品及均來自合法渠道，然而施華洛世奇(上海)貿易有限公司(下稱“施華洛世奇”)昨日再次對新快報表示，關于電商“合法渠道”一說，施華洛世奇尚在調查和確認中。也就是說，目前電商的“施華洛世奇”產品渠道來源仍存疑問。
“施華洛世奇”在中國從不網售
繼本報連續報道關于施華洛世奇的侵權事件后，京東商城曾向本報發出聲明，表示“產品均來自合法渠道，供應商及品牌廠商均具備合法資質”。但另一方面，施華洛世奇卻向新快報表示，“在中國地區內，沒有授權京東商城、卓越亞馬遜(微博)銷售施華洛世奇的產品。同時，目前為止也沒有在中國地區內授權任何網站銷售‘施華洛世奇’的產品。”
對此，記者曾咨詢京東商城，希望了解其所說的“合法渠道”供應商的具體名稱。但京東商城僅表示：“商品手續完備并帶有正規商業發票，是符合中華人民共和國法律規定的正規商品。”然而對于供應商的具體名稱，京東商城一直不肯提供。
施華洛世奇：調查涉及廣
對于京東商城所述的“合法渠道”，施華洛世奇經過兩個星期的調查，截至昨日，其相關負責人對記者表示，仍未確認該“合法渠道”。記者了解到，目前施華洛世奇在中國內地的經營采用直營店及代理制度兩種模式，在上海、廣州、深圳、杭州等十多個城市采用的是自營店模式，該公司內部人士向記者透露，“目前公司的在中國內地，兩種模式的店鋪占比各一半。”并表示，“由于調查涉及廣，因此仍需繼續調查確認。”
網購折扣多為5-7折
記者昨日登錄京東商城與當當網發現，雖然商品種類不多，但標榜“Swarovski 施華洛世奇”的商品仍然在售。記者選取幾款商品進行比價，通過比價發現，部分商品的價格比官方標價低近7成。
以當當網為例，與施華洛世奇官方網站顯示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳環”售價僅610元，是官方價格1180元的5.17折，而“PINKHEART LOCK 鏈墜”則售899元，為官方價格1650元的5.45折。而相對而言，京東商城的同款商品價格則較高，折扣大約在6-7折。不過事實上，這些折扣對于施華洛世奇這種品牌商而言，都是少有的。
作為如施華洛世奇定位的高端品牌，相對一般消費品而言，舉辦的促銷活動都會很少，“以高端客戶群為目標的奢侈品牌都不愿意以促銷、打折的方式吸引客源，因為此舉會影響品牌的定位，以及正價貨品的銷售。”業內人士表示。事實上，記者也注意到，即使施華洛世奇舉辦促銷活動，也僅針對VIP客戶的小范圍促銷，并不會大舉宣傳。
以施華洛世奇此前在廣州舉辦的促銷為例，雖然最低打至3折，但商品數量不多，促銷當日上午就已被銷售一空，記者于當日中午趕到現場，也僅余下少量的7折貨品。店內的工作人員表示，3折的商品開門一小時后就已經售空。據其介紹，施華洛世奇的大型折扣每年也僅一兩次，且一般只會通知VIP會員參加。
網購價與官方標價對比
HERMINE 手鐲
京東價 1199/7.27 折
當當價 899/5.45 折
施華洛世奇官方標價 1650
(單位：元)
PINK HEART LOCK 鏈墜
京東價 1180/7.15折
當當價 899/5.45折
施華洛世奇官方標價 1650
(單位：元)
OCEANIC穿孔耳環
京東價 799/6.77折
當當價 610/5.17折
施華洛世奇官方標價 1650
(單位：元)
【提醒】網購假冒品，消費者維權鑒別路難
事實上，消費者在網上購買非授權產品除了難以享受品牌商提供的售后服務外，在面對假冒商品時還面臨著維權路難的困境。此前消費者柯先生曾對記者爆料，表示自己在淘寶商城上買到假冒的三星(微博)手機，花費了一個多月的時間才得以維權成功。而這也導致了他不敢再在網上購買貴重物品。
“當時我看到該商家在一個月內同款手機的銷量達到800-900臺，而且評價都是‘還不錯’、‘正品’一類，覺得比較可信，所以買了一臺三星手機。”就此，柯先生踏上了長達1個多月的維權路。購買手機后，柯先生發現，手機的原始配置曾被調換過，而說明書與三包卡也字跡模糊。隨后，柯先生致電該店家，工作人員表示，“原始配置被更改是由于新機均經過技術人員調試。但可以提供退貨。”
柯先生并沒有選擇退貨，而是把手機送到國家相關質檢部門鑒定，經鑒定，該手機為假貨。隨后，柯先生再次聯系工作人員，但該店并不承認所售商品為假貨，工作人員表示，“商品來自合法渠道，擁有正規發票”，并表示，“質檢部門開具的證明很容易在網上復制，因此不予承認。”隨后，柯先生向淘寶商城上投訴，但淘寶商城要求柯先生出示三星廠家鑒定報告，“在商品銷售后，廠家是不對商品進行鑒定真假的。”柯先生在向三星廠家咨詢后得悉。事件經過淘寶商城調查后最終得以解決，柯先生得以退貨及獲得賠償。
但柯先生現在想起事件仍心有余悸，“證明假冒商品非常麻煩，而且耗費的時間太多了，以后在網上購買貴重東西時，我仍然會很擔心。”
