本報(bào)訊 (記者 安穎) 今年初，市民梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了國(guó)內(nèi)旅游合同，“想讓一家人在云南過(guò)新年，感受一下異地的除夕氣氛。”旅途中，由于組團(tuán)社與地接社之間的糾紛，除夕之夜，梁先生一家險(xiǎn)些被云南當(dāng)?shù)芈眯猩缵s出賓館。昨日，梁先生家人稱正與旅行社協(xié)商。

　　1月8日，梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了前往云南的旅游合同，發(fā)團(tuán)日期為1月20日，行程8天，并交付4人費(fèi)用11240元。

　　梁先生一家抵達(dá)云南后，順利度過(guò)了前兩天的旅程，1月23日，梁先生接到地接旅行社云南省招商國(guó)際旅行社的催款電話，“他們說(shuō)組團(tuán)社未將錢匯過(guò)來(lái)。”25日下午，因款項(xiàng)仍未到賬，導(dǎo)游要求梁先生一家搬出賓館。

　　電話求助北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所，在工作人員的幫助下，梁先生交付了2700元的墊付款，得以繼續(xù)住在賓館里，直到晚8時(shí)許，才用借來(lái)的電磁爐做了晚飯。“外面鞭炮齊鳴，我們一家人沒(méi)人管，心里真不是滋味”，梁先生的妻子趙女士說(shuō)。

　　“從昆明返回北京前，云南省招商國(guó)際旅行社一名工作人員送來(lái)了《致歉信》和禮品，但組團(tuán)社沒(méi)有給我們一句答復(fù)。”昨日晚間，趙女士告訴記者，因不滿旅行社做法，他們欲索賠精神損失等共計(jì)1.1萬(wàn)元。

　　趙女士稱，目前已與旅行社進(jìn)行協(xié)商，如果對(duì)方不能答應(yīng)索賠要求，她將訴諸法律。記者聯(lián)系北京星晨方舟旅行社，辦公室主任胡先生稱“目前正在與游客溝通，力求妥善處理此事。”