本報訊 (記者蘇曼麗 劉蘭蘭 黃銳 張奕)雖然國家郵政局多次發文要求快遞企業春節不得擅自停業，但是臨近春節時快遞“歇業”的情況依然比較普遍。受此影響，不少網店和網上商城也出現了發貨延遲的情況。

　　申通圓通：“外地難保證”

　　“給原來小區里負責申通快遞的小伙打了無數個電話，一直沒人接，現在直接就關機了，找不到快遞員啊。”劉小姐日前對記者抱怨。

　　申通快遞北京公司一位客服人員告訴記者，申通一直沒有停止接單，但現在接單多半都是走一個流程，很難發往外省了。并且年前接收的快遞會普遍延遲，大多都得等到春節假期過后才能配送到。申通北京某網點的客服則對記者直言，目前該公司已經不接收發往北京市外的快件。

　　記者也從圓通快遞客服了解到，圓通公司已經對包括二三線城市在內的許多區域停止攬件，快件大都只能寄往省城部分和沿海城市，而且同樣是“時間難保證”。

　　天天快遞的業務員小張則告訴記者，這兩天忙著派件，因為派完件就可以早點回家過年了，新的快遞不管是同城的還是異地的本周起都不再收件。

　　EMS順豐：春節不歇業

　　去年，多家快遞公司歇業造成順豐和EMS爆棚。昨天北京市郵政速遞物流和北京順豐有關負責人均表示，春節期間不歇業。

　　北京EMS表示，已做好網絡、人員、車輛準備，7000余名員工保證郵件的準確寄遞，確保EMS郵件五環內一小時內上門取件，同城(城六區范圍內)當日上午11點前收寄的郵件，當日下午投遞；當日上午11點以后收寄的郵件，次日上午投遞。

　　記者致電順豐的客服熱線，目前該公司可以正常收件，但是實效上可能會因為春節高峰期而延遲3-7天。

　　網絡購物延遲發貨

　　受快遞公司影響，網上購物發貨出現“慢遞”，甚至春節前不再發貨。在淘寶網(微博)上，很多賣家在店鋪首頁標明：“由于快遞公司停止收件，X日后只接單不發貨”。一家家紡品牌折扣店在店鋪首頁標明“本店將于1月15日起只接單不發貨。其間拍下付款的產品會在2月1日安排發貨。請親們知悉。”

　　一位雙皇冠賣家對記者表示，雖然有些店鋪說18日停止發貨，但即便消費者在18日之前購買也有可能年前收不到貨。

　　不過，自備物流的一些網上商城情況似乎好一些。國美(微博)網上商城和庫巴網(微博)客服人員表示，消費者近期購買大家電如彩電、冰箱，21日前配送沒有問題。其他產品如手機，則由第三方合作物流配送，通常情況下要等到29日之后才能配送。

　　蘇寧相關人士表示，蘇寧易購(微博)自己的物流隊伍節假日不休息，因春節期間網上購物的并不多，配送沒問題。

　　京東方面表示，1月22日至1月23日(除夕至正月初一)京東商城將暫停配送服務，但不影響消費者網上下單，從初二開始各大城市陸續恢復配送。北京地區確定初二恢復物流和送貨。

　　■ 觀點

　　快遞“不得擅自停業”難執行

　　快遞咨詢網首席顧問徐勇表示，雖然國家郵政局出臺多項措施整頓快遞市場，但對于“不得擅自停業”的規定，企業也有應對措施，有人值班但是不收件也不派件。

　　目前多數民營快遞企業是加盟制，很多片區和網點均是加盟商，總部對各個網點的掌控力度不夠，對加盟企業來說，付300%的工資干10%的活，顯然很不劃算，加盟網點執行春節不停運必然大打折扣。徐勇呼吁，國家郵政局還應出臺更加嚴厲的處罰措施。 (蘇曼麗)