表示對海鮮宰客事件實行“零容忍”
網(wǎng)友陸續(xù)曬出三亞“天價”海鮮菜單
昨天，海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲對今年春節(jié)黃金周期間游客反映的海鮮排檔、出租車及個別景 區(qū)“宰客”現(xiàn)象向公眾致歉。與此同時，網(wǎng)友們還陸續(xù)曬出春節(jié)期間在三亞被宰的“天價”菜單。
對于涉事的海鮮檔該如何處理？三亞市相關(guān)官員前日表示，在沒有找到確鑿證據(jù)之前不能給出具體處理建議，目前仍在進行調(diào)查。截至昨日，涉事海鮮檔仍未恢復(fù)營業(yè)。
存在一些害群之馬
三亞市委、市政府于昨天上午舉行媒體見面會，海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲在見面會上表示，將以此次事件為契機，虛心接受批評，努力向國內(nèi)外優(yōu)秀旅游目的地學(xué)習(xí)，實實在在做好市場監(jiān)管，真正把三亞打造成高品質(zhì)的度假家園。
姜斯憲首先對廣大媒體、網(wǎng)友對三亞宰客事件的關(guān)注表示感謝，稱三亞將組織力量，認真消化這些批評意見。他表示，這次事件也表明，三亞旅游市場的確存在一些害群之馬，對這些害群之馬將采取零容忍的態(tài)度，嚴肅查處，切實維護廣大消費者的利益。“絕大多數(shù)經(jīng)營者是奉公守法的，但即便是有少數(shù)害群之馬，也足以使我們這樣一個城市受到很大的傷害。”他說。
他還表示，三亞節(jié)日期間接到的投訴反映出三亞在旅游市場存在薄弱環(huán)節(jié)，但旅游市場存在的問題，肯定不止投訴反映的這些問題。“實際上這個問題存在的嚴重程度，要高于我們接到的投訴所反映的情況，在提升旅游服務(wù)質(zhì)量方面我們要下工夫，另一方面，要完善投訴系統(tǒng)。”姜斯憲說。
“宰客門”讓不少網(wǎng)友感同身受。昨日，眾多網(wǎng)友陸續(xù)在網(wǎng)上曬賬單，展示自己在三亞吃海鮮被宰的經(jīng)歷。
“黑人光輝”在微博上貼出了一張只有7道海鮮、而價格卻高達9746元的天價菜單。“黑人光輝”稱，“替我朋友打抱個不平，竟然被宰成那樣了 看來以后還是不要去三亞了，這被宰的錢都夠到國外一趟了”。
記者看到，這個菜單的就餐日期是2012年1月27日，“臺號”是亞龍灣，就餐人數(shù)是8位。總共點了7道海鮮：墨魚點了8斤(分椒鹽、辣炒和白灼)，單價298元，共2380元；白灼蝦2斤，共76元；山龜燉湯3.2斤，共832元；一份6.5斤的清蒸鋸緣青(蘭)蚧，2340元；辣炒雞腿螺5.5斤，936元；以及9.5斤的軍曹魚，2660元，共計9746元。
記者昨日通過菜單上的電話聯(lián)系上了該餐廳，接線人員告訴本報記者，它們的餐廳名字叫“三亞灣海島漁村”，當記者告訴她臺號顯示是“亞龍灣”時，她表示應(yīng)該是他們另外一家在亞龍灣的分店，名字叫“亞龍灣漁人碼頭”。“消費多少要看你點什么菜，”該人士說，“我們這兒有普通的蝦蟹，也有龍蝦鮑魚，春節(jié)期間吃個幾千塊并不稀罕。”
該工作人員給記者留了“亞龍灣漁人碼頭”一名張經(jīng)理的手機，讓記者去核實。記者撥打過去，把情況說明之后，“張經(jīng)理”表示記者打錯了電話。
網(wǎng)友“蒲提提”也說，早幾年他的同事去海南，在海鮮店看到像頭那么大的花螺，問店家“這個多少錢”，店家說“300”，感覺很抵就點了。結(jié)賬一看，這個花螺要付3000元！同事不解質(zhì)問店家，店家說“誰說300塊一個，是300塊一斤！這個花螺連殼10斤重！”
上海網(wǎng)友“寶貝家的寶貝”也表示，今年春節(jié)期間去三亞旅游，到三亞灣路一家海鮮檔吃海鮮。由于沒有明碼標價，其中一條黑斑魚，起初問價格時對方說70元/斤，到最后結(jié)賬時店家卻稱是270元/斤，最后只能吃啞巴虧。并且，這條黑斑魚，盡管看起來只有3斤重，但對方一稱確有5斤多重，由于自己沒帶秤，也只能認宰。
物價局發(fā)布海鮮參考價格
三亞市物價局近日發(fā)布春節(jié)期間部分產(chǎn)品價格信息顯示，春節(jié)期間水產(chǎn)品價格與節(jié)前和去年同期相比均略漲。與節(jié)前相比，漲幅明顯的有金鱗魚(31.8元)、芒果螺(23.5元)和石斑魚(37.1元)，分別上漲51.4%、34.3%和23.7%。該局分析稱，按習(xí)俗，年初一至初三，無論是菜農(nóng)、屠戶還是漁民，都歇業(yè)過年，因此市場上蔬菜、肉類和水產(chǎn)品供應(yīng)較緊缺，價格自然上漲。
“宰客門”風(fēng)波下，三亞物價部門也在行動。為了防止更多游客在三亞吃海鮮時挨宰，糾正海鮮市場價格亂象。三亞市物價局昨天還發(fā)布了三亞市海鮮品社會平均批發(fā)參考價格。其中，魚類中最貴的是老鼠斑(駝背鱸)，價格為400元/500克，最便宜的為美國紅魚(石首魚)，價格為29元/500克。螺貝類最高價格為鮑魚，140元/500克(10個左右)，最便宜的為海白螺和蘋果螺，價格均為6元/500克。蟹類中，最貴的為紅花蟹(中)160元/500克(2個左右)，最便宜的是面包蟹，價格僅為20元/500克。蝦類中最貴的是大花龍蝦，價格為460元/500克，最便宜的是基圍蝦，25元/500克。
該局相關(guān)人士昨日表示，海鮮這些年來一直是游客價格投訴的熱點，出臺該參考價格，就是為外地游客來三亞消費海鮮時提供參考，最大限度避免出現(xiàn)宰客事件。
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