本報3月25日訊(記者 孫勇)3月22日，本報刊登了《雙匯被疑回收問題產(chǎn)品證據(jù)》一文，對一名消費者購買雙匯臺式烤香腸吃出頭發(fā)后代理商用一箱火腿腸換走問題火腿腸一事作出報道。3月25日，雙匯集團副總經(jīng)理劉金濤與記者取得聯(lián)系，表示經(jīng)銷商(代理商)是否認可火腿腸質(zhì)量問題不代表公司態(tài)度，并表示歡迎媒體和消費者參觀生產(chǎn)線，監(jiān)督雙匯產(chǎn)品的質(zhì)量。
對于為何會出現(xiàn)“火腿腸中有頭發(fā)”的情況，劉金濤解釋，他也“感到非常奇怪”：“我們不妨用排除法，我認為有三種可能，一是在生產(chǎn)階段員工帽子沒帶緊使頭發(fā)落到肉泥上了；二是火腿腸在食用過程中可能沾上頭發(fā)；三是與故意人為有關(guān)。”
對于王女士購買的這一批次雙匯臺式烤香腸，劉金濤表示，經(jīng)調(diào)查，生產(chǎn)商為山東德州雙匯食品有限公司，出廠合格并已銷售完畢，未接到同類投訴。
劉金濤稱，“因為雙匯集團與經(jīng)銷商之間是一種商業(yè)關(guān)系，雙匯集團是生產(chǎn)方，經(jīng)銷商的態(tài)度不能代表雙匯的觀點，我們對經(jīng)銷商有著嚴格管理，除要求其具備標準儲藏、運輸條件等，還要有按相關(guān)法規(guī)處理消費者投訴的義務。我們每年都會淘汰一些經(jīng)銷商。”而在2011年，一名網(wǎng)友在“德州在線”論壇發(fā)表了題為《一個雙匯老業(yè)務員眼中雙匯的過去現(xiàn)在和未來》的帖子，提出“對雙匯經(jīng)銷商的折騰，就太不應該了，經(jīng)銷商是雙匯的基石，人們常說，客戶就是上帝，經(jīng)銷商不是客戶嗎”，對雙匯集團業(yè)務運作體制提出了質(zhì)疑。
針對媒體上關(guān)于雙匯產(chǎn)品的負面曝光問題，劉金濤表示，雙匯集團設在全國各地的工廠，均按統(tǒng)一的工藝流程進行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中有嚴格的質(zhì)量控制措施，確保出廠產(chǎn)品批批合格。“但是，在市場流通過程中，可能會因為包裝破損、氣溫過高、儲藏不當?shù)仍虍a(chǎn)生個別質(zhì)量問題，雙匯集團會加強流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品管理，改善衛(wèi)生和儲存條件，加強理貨排查，減少流通過程中質(zhì)量問題的產(chǎn)生。”
