上線運(yùn)行不到十天，京東商城的火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)就尷尬暫停。記者昨日了解到，京東商城已于前天發(fā)布公告，稱鑒于火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)測(cè)試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時(shí)停止代購(gòu)業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。

　　本報(bào)記者 劉春霞

　　鐵道部發(fā)公告稱

　　從未授權(quán)其他網(wǎng)站火車票代購(gòu)

　　3月30日，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，京東商城(微博)悄然“代購(gòu)”起了火車票。對(duì)于自己的火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)，京東商城表示也是去代售點(diǎn)買票的，而且代購(gòu)不能保證百分之百可以成功，“只要成功下完訂單后我司工作人員會(huì)在預(yù)售期第一時(shí)間為您代購(gòu)”。記者在京東商城的購(gòu)票流程中看到，消費(fèi)者在京東商城訂購(gòu)火車票，除了火車票的費(fèi)用和5元的鐵路客票銷售服務(wù)費(fèi)外，還需支付配送費(fèi)，配送費(fèi)按配送范圍從20元-35元不等。京東商城承諾，如果沒買到票(即代購(gòu)失敗)，則無(wú)條件全額退款；如果因快遞沒有準(zhǔn)時(shí)送到，火車已發(fā)車，也將無(wú)條件全額退款。記者了解到了，京東商城并不是第一家推出代購(gòu)火車票業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，目前，攜程網(wǎng)、去哪兒等網(wǎng)站都有火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　不過(guò)，京東商城這一業(yè)務(wù)推出后沒幾天，4月4日，鐵道部運(yùn)輸局就在12306官方網(wǎng)站發(fā)布一個(gè)“重要公告”。公告稱：www.12306.cn是直接銷售中國(guó)鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，公開發(fā)售全國(guó)各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過(guò)該網(wǎng)站購(gòu)買火車票，截至目前，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)；旅客在其他網(wǎng)站訂購(gòu)火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任；按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節(jié)中不得在國(guó)家規(guī)定的票價(jià)和客票銷售服務(wù)費(fèi)之外加收其他任何費(fèi)用。

　　京東叫停代購(gòu)業(yè)務(wù)

　　但仍舊免費(fèi)提供在線查詢服務(wù)

　　雖然鐵道部運(yùn)輸局的這一公告沒有點(diǎn)明，但業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)或許與京東商城等網(wǎng)站開展火車票業(yè)務(wù)有關(guān)。而前天13點(diǎn)49分，京東商城突然在其網(wǎng)站宣布，暫停火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)。京東商城在公告中表示，鑒于火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)測(cè)試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，決定暫時(shí)停止代購(gòu)業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能，京東商城將不斷改進(jìn)合作商家的信息服務(wù)能力，以便早日提供火車票訂購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　盡管京東商城的火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)“夭折”，但記者昨日在攜程網(wǎng)、去哪兒等網(wǎng)站看到，其火車票第三方代購(gòu)業(yè)務(wù)仍在正常進(jìn)行。而對(duì)于鐵道部運(yùn)輸局發(fā)布的公告，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)站收取的配送費(fèi)其實(shí)是快遞費(fèi)，并不屬于鐵道部所說(shuō)的在售票環(huán)節(jié)除國(guó)家規(guī)定的票價(jià)和客票銷售服務(wù)費(fèi)之外加收的其他任何費(fèi)用。