宋文洲致渣打銀行：請(qǐng)貴行守法
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月10日訊 (記者鄭海斌) 雖被獲賠5300萬(wàn)本金，但理財(cái)賬戶內(nèi)400多萬(wàn)元余值卻被渣打銀行(微博)侵吞的客戶宋文洲先生昨日又再次致信渣打銀行，認(rèn)為該行讓客戶巨虧而又不反思；違約敗訴且從不道歉；違法從客戶賬號(hào)中悄悄劃走錢款等諸多行為是嚴(yán)重缺失企業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)。這是宋文洲第六次致信渣打銀行(中國(guó))有限公司首席執(zhí)行總裁林清德。
在本次信中，宋文洲以上市公司CEO的專業(yè)角度，指出渣打銀行腦子里只有賺錢想法，企業(yè)責(zé)任嚴(yán)重缺失。這樣的公司登陸國(guó)際板可謂笑談。此前，宋文洲曾五次致信林清德，主題分別為《您傷害一群人》、《貴行不尊重法律》《貴行比中行差得遠(yuǎn)》、《貴行對(duì)客戶不道義》、《貴行管理不好磨洋工》。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者針對(duì)本次信件內(nèi)容試圖得到渣打銀行對(duì)此事的表態(tài)，但截至發(fā)稿時(shí)止，渣打銀行并沒(méi)有回應(yīng)。
以下為宋文洲《給林清德先生的第六封信》全文：
英國(guó)渣打銀行中國(guó)區(qū)總裁
林清德先生：
聽(tīng)說(shuō)貴行要在國(guó)際版上市，我認(rèn)為這是英國(guó)式的幽默。一個(gè)讓客戶巨虧而又不反思的銀行，一個(gè)違約敗訴且從不道歉的銀行，一個(gè)違法從客戶賬號(hào)中悄悄劃走錢款的銀行，怎么能上市呢？難道圈走了客戶的錢還不夠，又要去交易所圈股民的錢嗎？
我并不反對(duì)上市。但上市企業(yè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)不是賺錢，而是其企業(yè)責(zé)任。您能不能公開(kāi)貴行去年的14億元利潤(rùn)里面，有多少交易是同時(shí)也讓客戶賺到了錢的呢？就我而言，一億元的投資，損失了7000萬(wàn)元。像我這樣的客戶只要有20個(gè)人，損失的總和就等于貴行一年的利潤(rùn)了。
設(shè)計(jì)并推銷這種巨虧模型產(chǎn)品本身就是貴行不負(fù)責(zé)任的結(jié)果，更何況貴行在面對(duì)被暴露出來(lái)的、在推銷和理財(cái)過(guò)程中的違規(guī)違法行為上，一錯(cuò)再錯(cuò)，毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感。貴行連敗訴了的官司都不能善后，連客戶的投訴都不能處理，著急著上市干什么？是不是還想重演一個(gè)悲劇：有股權(quán)的高管套現(xiàn)后遠(yuǎn)走高飛，不知情的股民被套后尸骨累累。
不瞞您說(shuō)，我的公司在東京證券交易所上市已經(jīng)12年了。我最怕的不是業(yè)績(jī)不好，而是失去信譽(yù)，失去作為一個(gè)上市企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我寧肯犧牲一年甚至是數(shù)年的利潤(rùn)，也不愿意失去一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。只要客戶還在，只要他們還信任我們，只要我們還勤勤懇懇地工作，利潤(rùn)是一定會(huì)跟著我們走，一定會(huì)來(lái)追趕我們。
相反，如果一個(gè)企業(yè)的腦子里只有賺錢，他也許能夠成功一時(shí)，但他絕對(duì)不可能持續(xù)發(fā)展。不管貴行說(shuō)得多么好聽(tīng)，也不管貴行公關(guān)多么到位，更不管貴行律師多么強(qiáng)悍，客戶沒(méi)有收益反而巨虧的痛苦經(jīng)歷將變成他們揮之不去的痛苦記憶，貴行必須先花時(shí)間和精力去化解他們的痛苦，找回一個(gè)企業(yè)應(yīng)具備的最基本的企業(yè)責(zé)任。
盡管和貴行的官司勝訴已近一年了，我沒(méi)有看到貴行通過(guò)敗訴得到的教訓(xùn)。貴行不但不反思，反而變本加厲，表現(xiàn)得越來(lái)越不負(fù)責(zé)任，不光對(duì)客戶，對(duì)貴行本身也不負(fù)責(zé)任，您說(shuō)這樣的企業(yè)喊著上市不是笑話是什么？
您如果真的想上市，我勸您先調(diào)查一下和我打官司的過(guò)程，肯定能起到舉一反三的作用。您需要自己看看終審判決書，沒(méi)有時(shí)間的話，請(qǐng)只看27頁(yè)就可。
貴行在A子計(jì)劃里違約，法院判決解除合同，恢復(fù)原狀。在恢復(fù)原狀的方法上，當(dāng)時(shí)法官向貴行律師提供兩種方式，令其二中選一：一、用現(xiàn)金歸還投資額(減去已獲收益和B階段損失)，將產(chǎn)品(余值)所有權(quán)更改為渣打。二、用現(xiàn)金賠償損失額(減去已獲收益和B階段損失)，不對(duì)產(chǎn)品所有權(quán)進(jìn)行更改。貴行當(dāng)時(shí)回答選擇其二。這段過(guò)程貴行內(nèi)部共享了嗎？如果除了承辦律師無(wú)人知情的話，你說(shuō)貴行的管理體系是不是可怕，是不是管理不了風(fēng)險(xiǎn)，是不是沒(méi)有上市的基本資格？
今年4月，我發(fā)現(xiàn)自己賬戶里的理財(cái)款不翼而飛后，專門致電承辦法官確認(rèn)。法官解釋：本來(lái)在宋文洲名義下的產(chǎn)品，終止合同后，解除為錢款，其所有權(quán)不變，這是合同法的規(guī)定，沒(méi)有申訴，也沒(méi)有必要判決。出于好心，我馬上聯(lián)系貴行海淀支行長(zhǎng)，請(qǐng)貴行律師致電承辦法官確認(rèn)。但貴行在致電法官后，仍然不肯改變態(tài)度。鑒于貴行知法違法，藐視法官的態(tài)度，我才決定將此案公布于世。
解除合同前，我的錢款還被約束在貴行產(chǎn)品的B子計(jì)劃里。貴行在B子計(jì)劃里沒(méi)有違約，對(duì)這部分的損失，判決書都說(shuō)宋文洲不得要求賠償。即使不懂物權(quán)法，只懂點(diǎn)漢語(yǔ)和道理的人都會(huì)知道B子計(jì)劃里的產(chǎn)品所有權(quán)屬于誰(shuí)。
“解除合同”是解除我的錢款被拘束在貴行產(chǎn)品里的合同關(guān)系，而不是解除我的所有權(quán)；“中止履行”是中止貴行對(duì)我的欠款的繼續(xù)理財(cái)，中止委托，而不是中止我對(duì)自己資產(chǎn)的所有。匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人、上海律協(xié)公司法研究委員會(huì)副主任吳冬的意見(jiàn)很形象“好比一輛車停在鄰居家被砸了，鄰居陪的是車損部分價(jià)格、而非原車價(jià)，那么被砸后的車應(yīng)當(dāng)還是歸原車主”
這么簡(jiǎn)單的一點(diǎn)事情，這么明了的法律知識(shí)，貴行就是要裝傻，偏要和客戶鬧得滿城風(fēng)雨。作為一個(gè)自詡服務(wù)周到的銀行，又嚷著上市的企業(yè)，您自己覺(jué)得的合格嗎？貴行是不是以為有錢就可以讓鬼來(lái)給您推磨呢？
我們中國(guó)有句古話叫“留著青山在，不怕沒(méi)柴燒”，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，青山不是別人，正是客戶。貴行不讓客戶受益，反而留下這么多投訴卻不去面對(duì)他們，你不覺(jué)得是在失去青山嗎？青山正在慢慢變?yōu)椴幻兀F行不去根治水土流失的原因，卻想著上市募集資金，您不覺(jué)得是本末倒置嗎？
我從一開(kāi)始就想跟您寫6封信。今天已是第6封了，該是我們改變交流方式的時(shí)候了。為什么6封？是因?yàn)槲疑鷣?lái)腳趾頭就有6個(gè)，老天給了我這個(gè)幸運(yùn)數(shù)，我只能唯命是從。就此案而說(shuō)，老天是誰(shuí)呢？是廣大客戶以及關(guān)心中國(guó)金融秩序的人們。最后，我希望您能善待他們。
此致
敬禮
宋文洲
2012年5月9日
