房頂墻體問(wèn)題。原文配圖
墻磚脫落。原文配圖
房子地板問(wèn)題。原文配圖
對(duì)于天津?qū)氎驽\繡香江二期郁金香園的業(yè)主王先生(化名，下同)而言，2009年耗費(fèi)近60萬(wàn)元買(mǎi)下的這套房子在此后的兩年多里，已經(jīng)為其帶來(lái)了無(wú)數(shù)的鬧心事。
在天津錦繡香江的早期宣傳資料上，赫然寫(xiě)著“世界級(jí)休閑人居水城”的字樣。曾經(jīng)成功打造出廣州錦繡香江項(xiàng)目的南方香江集團(tuán)，在決定將“錦繡香江”這一品牌直接復(fù)制到天津時(shí)無(wú)疑是雄心勃勃的。規(guī)劃占地3000余畝，總建筑規(guī)模約為300余萬(wàn)平方米，如此大體量的項(xiàng)目在最初高調(diào)宣傳“休閑地產(chǎn)”概念時(shí)，也曾為京津兩地的購(gòu)房者勾勒出美好的休閑度假生活前景。然而時(shí)至今日，作為錦繡香江二期最早入住的幾戶業(yè)主之一，王先生卻只能對(duì)著手中的宣傳冊(cè)苦笑不已。
“休閑人居”成為南柯一夢(mèng)
2009年，王先生以每平方米四千多元的價(jià)錢(qián)買(mǎi)下天津錦繡香江二期郁金香園的一套房子。2009年11月12日，當(dāng)他滿懷期待趕到寶坻收房時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商不能提供《質(zhì)量保證書(shū)》和《使用說(shuō)明書(shū)》，并要求業(yè)主必須提前繳納當(dāng)年的采暖費(fèi)和三個(gè)月的物業(yè)費(fèi)方可驗(yàn)房。
而接下來(lái)的驗(yàn)房體驗(yàn)和長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的維修經(jīng)歷更讓王先生苦不堪言。王先生回憶，由于門(mén)框歪斜，看房時(shí)甚至無(wú)法正常打開(kāi)房門(mén)。僅僅是簡(jiǎn)單目測(cè)，陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄傾斜、主臥外挑窗扭曲、墻面大面積異常空鼓和裂縫、客廳及臥室橫梁歪斜、窗戶及陽(yáng)臺(tái)落地窗無(wú)法開(kāi)合、紗窗未裝、玻璃破裂、暖氣片和門(mén)口的可視對(duì)講未安裝等問(wèn)題不勝枚舉。此外，當(dāng)時(shí)小區(qū)水電不通，電話線、有線電視的線并未安裝，廁所也未做防水工程。直至物業(yè)提供了臨時(shí)水電，王先生又發(fā)現(xiàn)房間中的面板開(kāi)關(guān)中有十幾個(gè)無(wú)法使用……為了早日入住新房，王先生等不及開(kāi)發(fā)商兌現(xiàn)一拖再拖的維修承諾，只好自費(fèi)維修。
2010年，當(dāng)王先生正式入住錦繡香江二期后，更多問(wèn)題接踵而來(lái)。“水管、暖氣管三天兩頭爆裂，斷水?dāng)嚯姵闪思页１泔垼緹o(wú)法維持正常生活。”王先生說(shuō)，自打住進(jìn)新家以后，停水停電的次數(shù)多達(dá)幾十次，最近幾次停水就發(fā)生在今年3月份，而隸屬于南方香江集團(tuán)的相關(guān)物業(yè)公司從未提前告知過(guò)業(yè)主。
錦繡香江二期業(yè)主楊女士則向記者反映，2009年11月，她在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多房屋質(zhì)量問(wèn)題，隨后要求開(kāi)發(fā)商予以整修，所購(gòu)新房在接下來(lái)的兩年多時(shí)間里一直閑置。
昨日上午，記者在楊女士家中看到，該房子的入戶門(mén)僅72厘米，甚至無(wú)法保證家具搬運(yùn)入戶；入戶門(mén)的門(mén)框和防盜門(mén)存在問(wèn)題，業(yè)主甚至需要腳踹才能打開(kāi)房門(mén)；陽(yáng)臺(tái)水泥地脫落明顯，墻面扭曲；下沉式衛(wèi)生間積水情況嚴(yán)重，甚至滲漏至樓下，而天花板一角也有大片滲水痕跡；客廳、臥室、廚房的天花板和墻面處處可見(jiàn)顏色深淺不一的“補(bǔ)丁”，原來(lái)開(kāi)發(fā)商所謂的“修復(fù)”不過(guò)是對(duì)開(kāi)裂的墻面和有滲漏水痕的天花板進(jìn)行涂抹處理。
多位業(yè)主向記者證實(shí)，錦繡香江的電梯運(yùn)行也存在著安全隱患，多位業(yè)主遭遇電梯墜落或被關(guān)事故。此外，車(chē)庫(kù)漏水是常態(tài)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的污水管道。
記者就業(yè)主反映的以上物業(yè)問(wèn)題致電錦繡香江相關(guān)物業(yè)公司，接線員以“基層員工不方便透露太多情況” 為由拒絕了記者的采訪。
項(xiàng)目配套豈能畫(huà)餅充饑？
有業(yè)主猜測(cè)，建出如此劣質(zhì)的商品房，多半是開(kāi)發(fā)商在資金方面出現(xiàn)了問(wèn)題。查閱過(guò)往報(bào)道即可發(fā)現(xiàn)，天津錦繡香江項(xiàng)目自一期交房遭遇多起業(yè)主退房事件后就一直麻煩不斷。王先生稱(chēng)，這期間天津錦繡香江方面屢遭內(nèi)部員工離職、人員變更頻頻，從2009年至今，僅他接觸過(guò)的開(kāi)發(fā)商及物業(yè)方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人就已經(jīng)換了好幾撥。
國(guó)際風(fēng)情商業(yè)街、世界級(jí)休閑度假養(yǎng)生酒店、世界級(jí)熱帶雨林SPA水城、園林泳池、濱水休閑廣場(chǎng)、CEO會(huì)所、5000米濱水休閑景觀帶、800米天然石材景觀路、十萬(wàn)平方米香江湖……這是早在2007年就被錦繡香江開(kāi)發(fā)商大肆宣傳的配套規(guī)劃。或許正因資金上的捉襟見(jiàn)肘，這些誘人的配套如今大多未見(jiàn)蹤影。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到的所謂“國(guó)際風(fēng)情商業(yè)街”竟是由一家小型超市、一家網(wǎng)吧和幾家門(mén)面房組成，前后不足百米。
近日，另一位錦繡香江二期業(yè)主吳先生，正準(zhǔn)備以“廣告欺詐”名義起訴錦繡香江開(kāi)發(fā)商。本應(yīng)于2009年9月辦理收房手續(xù)的吳先生， 如今仍因房屋質(zhì)量和配套問(wèn)題未能與開(kāi)發(fā)商達(dá)成一致，為此而走上了漫長(zhǎng)的訴訟之路。
兩年多的時(shí)間里，吳先生先后向?qū)氎鎱^(qū)建委、天津市建委信訪接待室、天津市信訪辦、寶坻區(qū)政府監(jiān)察室、寶坻區(qū)工商局、寶坻區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)反映過(guò)錦繡香江項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題和廣告欺詐嫌疑，也曾與開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面協(xié)商數(shù)次，卻始終交涉無(wú)果。寶坻區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉廣明也在電話中向記者證實(shí)，去年確實(shí)曾受理過(guò)錦繡香江業(yè)主的投訴。
2011年，吳先生分別被錦繡香江方面以拒交物業(yè)費(fèi)、名譽(yù)侵權(quán)為由訴至法庭，盡管開(kāi)發(fā)商提出的名譽(yù)侵權(quán)賠償要求未獲法院支持，但吳先生卻在拒交物業(yè)費(fèi)一案中敗訴，被判繳納兩年全額物業(yè)費(fèi)、滯納金、違約金和起訴費(fèi)。對(duì)此吳先生表示很無(wú)奈，他坦言，早在二期售房期間，錦繡香江方面就向業(yè)主承諾，只要介紹一個(gè)新客戶并簽約成功，便可享受減免一年物業(yè)費(fèi)的待遇，如今錦繡香江方面卻以拒交物業(yè)費(fèi)為由起訴自己，令他很難接受。因此，他決定再次提起訴訟，此外還將起訴錦繡香江開(kāi)發(fā)商廣告欺詐。在采訪過(guò)程中，吳先生不止一次感嘆，這條漫長(zhǎng)的維權(quán)路走得實(shí)在太艱辛，期間牽涉的問(wèn)題也著實(shí)太多。
日前，天津錦繡香江項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人劉軍及其代表律師拒絕在電話中對(duì)此事作出回應(yīng)。
晨報(bào)記者 茹杉
■記者手記
盛名之下，其實(shí)難副
記者以購(gòu)房者身份致電天津錦繡香江售樓處時(shí)，置業(yè)經(jīng)理坦言，該項(xiàng)目目前更適合投資而非自住，其交通配套、商業(yè)配套尚未完善。已經(jīng)正式入住錦繡香江二期郁金香園一年以上的王先生則透露，相對(duì)于天津購(gòu)房人，北京購(gòu)房者所占的比例更高。項(xiàng)目二期于2009交房至今入住率奇低，經(jīng)常見(jiàn)到的鄰居不到20戶。售樓處許小姐也默認(rèn)了此說(shuō)法。
早在兩年前，就曾有媒體對(duì)天津錦繡香江項(xiàng)目的配套建設(shè)提出質(zhì)疑，一期交房時(shí)發(fā)生的退房事件也因配套不足引發(fā)業(yè)主投資憂慮而升級(jí)。隨著時(shí)間推移，入住率低和商業(yè)配套招商困難的問(wèn)題互為影響、日漸突出。如今錦繡香江已改變策略，高調(diào)宣傳藍(lán)印戶口。這種定位上的悄然轉(zhuǎn)變似乎也透露出開(kāi)發(fā)商對(duì)此前規(guī)劃的底氣不足。
作為中國(guó)地產(chǎn)知名品牌，香江地產(chǎn)在華南板塊中頗有口碑。遺憾的是，其在北上天津后的表現(xiàn)卻不盡如人意，無(wú)論是在成本控制、風(fēng)險(xiǎn)把控、產(chǎn)品定位，還是在企業(yè)理念方面都產(chǎn)生了偏差，從而導(dǎo)致糾紛不斷、品牌受損，不得不令人嘆其“水土不服”。
茹杉
