中廣網(wǎng)北京5月13日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，當(dāng)遇到突發(fā)險(xiǎn)情、自身安全受到威脅時(shí)，大家第一反應(yīng)就會(huì)撥打110報(bào)警。但是，這種電話報(bào)警的方式，并不能滿足所有需要。比方說(shuō)聾啞殘障人士；或者長(zhǎng)途汽車(chē)上發(fā)生搶劫，如果你電話報(bào)警，就會(huì)被犯罪分子發(fā)現(xiàn)，遭遇打擊報(bào)復(fù)等等。
而近日，一條關(guān)于“短信如何報(bào)警”的微博在網(wǎng)上被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友稱，“全國(guó)統(tǒng)一短信報(bào)警號(hào)碼是12110加本地電話區(qū)號(hào)的后三位。如：東莞地區(qū)就是12110769，鄭州地區(qū)就是12110371�！卑l(fā)短信真的可以報(bào)警嗎？
為了驗(yàn)證這條信息的真實(shí)性，中央臺(tái)記者焦瑩特別向公安部求證。公安部辦公廳副主任、指揮中心主任程人華告訴記者，公安部早在2008年，就確定將“12110”作為全國(guó)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼。
程人華：12110短信報(bào)警平臺(tái)的建設(shè)，是公安機(jī)關(guān)為了殘障人士尤其是聾啞人士提供便利報(bào)警的舉措，也是為了對(duì)一些群眾在特殊情況下無(wú)法用電話報(bào)警方式進(jìn)行報(bào)警的一種補(bǔ)充。
但是，為什么開(kāi)設(shè)了這么多年的報(bào)警號(hào)碼卻不被社會(huì)廣泛知曉呢？程人華解釋說(shuō)，這完全是技術(shù)性問(wèn)題：當(dāng)年由于受通信運(yùn)營(yíng)商的制約，“12110”無(wú)法在全國(guó)推廣，只在部分省區(qū)市試點(diǎn)。
程人華：當(dāng)時(shí)還存在短信丟失和短信延時(shí)比較嚴(yán)重的情況。
而且12110在實(shí)際操作中還出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是：當(dāng)撥打110報(bào)警電話時(shí)，一般會(huì)就近接入當(dāng)?shù)毓仓笓]中心。但是，手機(jī)短信卻無(wú)法做到這點(diǎn)。由于事發(fā)地不清晰，接警員需要重新詢問(wèn)地點(diǎn)再分流移送報(bào)警，這不僅影響了警方的處置速度，也不利于群眾及時(shí)獲得救助或幫助。
針對(duì)這種情況，浙江省公安廳想出一個(gè)好辦法，他們?cè)?009年推出12110+本地電話區(qū)號(hào)后3位的短信報(bào)警服務(wù)，讓當(dāng)?shù)鼐降谝粫r(shí)間接收到警情。
程人華：浙江做法比較好，是采用12110+尾號(hào)的區(qū)號(hào)，就是比方說(shuō)，杭州是12110+571，金華12110+579這樣的方式可以直接把短信發(fā)送到當(dāng)?shù)氐墓簿?10，這樣便于更快更好地為報(bào)警人提供有效服務(wù)。
浙江的做法有望向全國(guó)推廣。而12110需要解決的最后一個(gè)問(wèn)題就是：什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)？
程人華：經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，技術(shù)上基本上已經(jīng)突破了。所以，公安部決定今年要在全國(guó)普遍推開(kāi)12110的短信報(bào)警服務(wù)。但是，有一個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在還沒(méi)有解決好，就是費(fèi)用問(wèn)題。短信報(bào)警是要收錢(qián)的，電信營(yíng)運(yùn)商，每條1毛錢(qián)，現(xiàn)在我們正在和營(yíng)運(yùn)商談，希望把這個(gè)事情能夠免費(fèi)。
4年過(guò)去了，短信報(bào)警號(hào)碼仍舊鮮為人知，如今技術(shù)難題逐個(gè)破解，希望推廣工作的下一個(gè)4年能夠迎來(lái)春天。
