網友留言內容

　　人民網(微博)濟南6月7日電6月3日，人民網地方領導留言板上有這樣一條留言：“5月24日下午臨近傍晚，我們一行20人從福建抵達青島機場，接機的中青旅陳小姐即帶我們到白樺林酒店用晚餐，當時我們加菜并要了散裝青島啤酒(微博)計14扎，對‘好客山東’興致高漲。可是萬萬沒有想到的是在最后結算時，每扎散裝啤酒被宰了98元(14扎計1372元)全體成員都驚呆了，群情激憤，一時對‘好客山東’的美好印象蕩然無存，都說：這不是‘好客山東’，是‘宰客山東’！”

　　記者隨即聯(lián)系了投訴者福建楊先生，楊先生說：“我們的人員看到酒店服務員從店外擔袋裝啤酒進店倒入塑料酒扎中，也了解到散裝啤酒每扎酒店售價在36-38元之間。第二天晚餐我們在準四星的住宿酒店要的散裝啤酒口感更好，每扎也才38元。”

　　未標價、無發(fā)票 餐館啤酒定價依據(jù)何在

　　“我們點菜的時候，菜單上并沒有標明啤酒的價格，結賬的時候才發(fā)現(xiàn)一扎啤酒居然要98元。我們要求開發(fā)票，服務員說沒發(fā)票，在我們一行人強烈要求下，服務員到旁邊的餐館拿了一些發(fā)票給了我們。”

　　記者打電話給位青島市云霄路92號的白樺林美食城，白樺林方面給出的回應是“我們餐館就是這個定價，不僅包括成本費還有我們的服務費，對誰都一樣”。對于為何菜單上未對青島原漿啤酒作明碼標價，白樺林拒作解釋，最后直接掛掉了電話。

　　據(jù)了解，在青島的普通餐館里，一扎青島原漿啤酒的價格大約為35元左右。另據(jù)楊先生同行人員反映，就在白樺林美食城旁邊的餐館，同樣的啤酒價格為25元一扎。

　　餐館、酒店中出售的散裝啤酒有無統(tǒng)一的定價標準？記者就此事咨詢了青島市物價局，得到的回復是：“不清楚”。

　　315？物價局？旅行社？ 游客投訴該找誰

　　楊先生告訴記者，剛到青島就發(fā)生這樣的事整個旅行團20人都覺得很不愉快。第二天，楊先生等人打電話給315投訴，315表示白樺林美食城的青島原漿啤酒“沒有明碼標價，這事兒得歸物價局管”。楊先生等人隨后打電話給青島市物價局，物價局方面的回應是：“我們可以規(guī)范市場秩序，但如果想要賠償?shù)脑掃�是得找315”。

　　楊先生等人又聯(lián)系了當?shù)亟訄F的中青旅，中青旅負責人表示，游客用餐并不在旅行社的服務范圍之內，發(fā)生糾紛與中青旅無關，但是可以幫助協(xié)調解決。

　　“我們回到福建好幾天了，事情也沒有下文，無奈之下我們只好找媒體了”，楊先生說。

　　“曝光就賠兩千不曝光就不賠了！”

　　6月5日下午，楊先生打電話告訴記者，剛接到白樺林美食城經理打來的電話，電話中表示暫定賠償兩千，“如果媒體曝光了，賠兩千就賠兩千吧，但如果這事兒也沒報道出來，我們也就沒必要給你們賠兩千。”楊先生聞言愕然。

　　6日上午，記者再次打電話聯(lián)系到楊先生，他告訴記者，至今還沒拿到賠償款。(維維)