曹先生的豪雅表的分針脫落。本報記者 丁嘉 攝
曹先生去香港花2萬多港幣買了塊豪雅手表，戴了4個多月后發現手表分針竟然脫落。自認為對手表愛護有加的他對手表質量產生疑問，遂向與本報合作的新浪上海維權頻道(@上海維權投訴)反映。豪雅相關人士表示，需找第三方鑒定機構鑒定才能給出手表分針脫落的根本原因。曹先生最終答應參與鑒定。
本報記者 俞韡嶺
分針脫落 維修點推測人為磕傷
曹先生告訴記者，從2月1日起戴著這塊手表，自己非常小心，就怕哪里碰到撞到導致手表外觀出現瑕疵。但6月7日一早，他出門前戴表時發現手表的分針脫落，分針無力地“躺”在表殼里。“我不知道為何會突然這樣”，曹先生說。
因在香港中環國際金融中心廣場購買時被告知手表質保期可在原先兩年的基礎上增加一年，曹先生找到豪雅手表隸屬的路威酩軒鐘表珠寶商貿(上海)有限公司，要求給個說法。
根據路威酩軒的建議，曹先生6月21日將手表拿到特約維修點——上海金鐘名表服務中心，想鑒定手表分針脫落的原因。但該中心卻向曹先生表示不會出具任何書面報告，只告訴他可能是人為損壞。但記者拿著手表檢查數遍后，發現手表沒有劃痕。
然而，負責鑒定的師傅和路威酩軒負責此案投訴的Kelly表示，雖然手表外觀并無磕碰痕跡，但仍推測手表系人為損壞，愿意免費維修。
曹先生不接受維修的方案：“如果能證明是質量問題，我要求路威酩軒退換貨。”
路威酩軒：找第三方鑒定
據悉，為搞清楚手表分針脫落的真正原因，Kelly曾建議曹先生到一個獨立的第三方鑒定機構——上海市鐘表質量監督檢驗站進行鑒定�！拔覀儠鶕摍z驗站的鑒定報告，向香港方面協商交涉此事”，Kelly說。
但在記者采訪時，曹先生對上述方案表示抗拒，因為他擔心路威酩軒會“亂來”，“萬一將沒有磕碰傷痕的表弄成有劃痕的樣子怎么辦”。
為了讓曹先生釋懷，路威酩軒公關部馮先生向記者承諾“一定公正、透明、公開”，而Kelly同時告訴記者，稱曹先生把表交給公司后就會立即送至檢驗站，“兩周內給予曹先生一個確定的說法�！�
經協調，曹先生暫時放下心中不安，愿意去做這個手表質量鑒定，并等待路威酩軒對鑒定結果的處理方案。
》律師說法
若是手表質量問題
商家應承擔鑒定費
德恒律師事務所盛先磊律師認為，如果根據最終鑒定報告，手表分針脫落是產品本身質量問題，應由路威酩軒承擔鑒定費。但他同時也表示，如果根本原因并非質量問題，而是人為損壞或其他原因，一般要由消費者承擔鑒定費，或據雙方協商結果而定。
對此，路威酩軒公關部馮先生向記者表示，無論結果如何由公司承擔鑒定費。
