本報訊 7月17日，廣州的朱女士在銀行卡不離身的情況下，被異地盜刷596萬元，成為近年來廣州地區被盜刷數額最大的信用卡詐騙案；8月26日，身在廣州的金先生8張銀行卡均隨身攜帶，密碼各不相同，卻在一小時內于東莞相繼被“盜刷”11萬元……

　　最近，在廣東甚至全國，銀行卡“盜刷”事件頻頻見諸報端，令人談“盜刷”而色變。根據廣東省銀監局的數據，去年四大國有銀行廣東分行關于克隆銀行卡的投訴高達1280宗，涉及金額2919萬元。

　　其實在國外，對銀行卡“盜刷”的監管也是一個難題。馬來西亞曾有銀行被“盜刷”刷倒閉了，直至更換芯片卡后才稍有改善；因為處罰力度小，英法等歐洲國家繼東南亞地區后也成為了信用卡“盜刷”的新“災區”；在美國，“盜刷”也時有發生，但銀行一般會在簡單調查后30日內向客戶退款。

　　(專題文字：天樂)

　　馬來西亞

　　銀行曾因被“盜刷”倒閉

　　眾所周知，東南亞地區是信用卡“盜刷”的重災區，尤以馬來西亞、泰國為最。一些去過東南亞旅游的游客，甚至在回國后被銀行建議換新卡。

　　前幾年，馬來西亞因為盜刷太猖獗，曾經有一家銀行因此倒閉。據報道，馬來西亞當時很多銀行員工把信用卡信息賣給“盜刷”者。由于法律規定“盜刷”產生的損失由銀行全數負擔，有一家銀行就因為不堪賠付巨額“盜刷”損失而倒閉。

　　后來，馬來西亞政府大力整治“盜刷”問題，把國內所有的信用卡都從磁條卡升級為芯片卡。信用卡安全等級提高后，“盜刷”亂象大為改善。但對旅游者來說，馬來西亞“盜刷天堂”的惡名猶存。

　　英國

　　針對游客的“盜刷災區”

　　李小姐在英國完成了本科和碩士課程，曾于2004年至2010年在英國生活了六年半時間。據李小姐透露，她和身邊的留學生大多辦理了當地銀行的儲蓄卡和信用卡。英國普遍使用的也是“磁條卡”，但她在留學生群體甚至本地同學中從來沒有聽說過“盜刷”的例子，報紙和電視上也鮮見關于銀行卡“盜刷”的報道。

　　雖然針對本地人的“盜刷”并不嚴重，但針對外地游客的“盜刷”行為近幾年在英國開始大增。某年圣誕節，一些中國游客在當地一臺自動取款機(ATM)取款時，被套取銀行卡信息，導致損失。由于英國對“盜刷”信用卡行為的處罰并不嚴厲，因此很多犯罪人員前往英國以購物的形式“盜刷”信用卡。按照英國法律，即使“盜刷”者被抓，最多被關押46小時就能放出來。英國因此成了信用卡“盜刷”的新“災區”。

　　對于同樣的“盜刷”罪行，法國一般會判6個月到一年監禁，震懾力也不大，因此也常有“盜刷”客光顧。

　　而日本對信用卡“盜刷”基本不抓，也成為“盜刷”的重災區。

　　國際“盜刷”集團猖獗

　　據媒體報道，信用卡“盜刷”行業已經在世界范圍內形成了一個完整的鏈條。信用卡數據來源地主要在歐洲，多數來自俄羅斯黑客，該國的“黑客產業”非常發達，黑客們經常在一些信用卡論壇上發布相關信息，尋找買家。信用卡被克隆后，就被賣至世界各地“盜刷”。

　　據稱，信用卡的信息從10美元到100美元不等。差價來自于國家、銀行和卡等級的差異。比如，中國信用卡的信息每張不到10美元，而一張來自西方國家的信用卡則要80美元起，金卡100 美元、白金卡120美元。

　　美國

　　普通銀行卡限制多

　　在美國，由于銀行儲蓄卡的使用限制比較多，所以“盜刷”的情況多數出現在信用卡上。據美國銀行業從業人士稱，如發生信用卡“盜刷”事件，銀行在簡單調查核實后，一般會在30個工作日內將款項退還給用戶。

　　美國大多數銀行儲蓄卡的功能僅限于在柜臺和ATM取款，只有少數標有“VISA LINE”字樣的儲蓄卡才可以用于POS機刷卡消費，并且會收取2美元左右的服務費。此外，所有儲蓄卡都不允許用于網上交易。以上使用限制致使儲蓄卡被“盜刷”的幾率并不高。如果客戶認為自己的儲蓄卡有泄露密碼或被“盜刷”的風險，可以向銀行申請銷戶換卡。

　　信用卡“盜刷”的風險比較大，特別是持卡人在網上或一些不熟悉的地方消費時，信用卡信息確實容易泄露。由于電話銀行和銀行短信通知的服務在美國并不普及，銀行在監控到異常消費時會致電持卡人確認。

　　如果發生被“盜刷”的事件，銀行會對持卡人在“盜刷”事件發生時所在地、正在做什么等信息進行簡單調查，予以確認后，一般在30日內向客戶退款。通常，銀行不會以持卡人過失或詐騙為由拒賠。

　　境外刷卡取款小貼士

　　1.卡不離身。

　　2.盡量在正規商店刷卡，對可疑的小店要有警惕。

　　3.刷卡消費時卡不離眼，在公眾場合刷卡輸密碼時，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。刷卡完畢立刻收回自己的銀行卡。

　　4.取款時要注意取款機周圍情況，看是否有人窺視，操作時應避免他人干擾，防止他人偷窺密碼；查看取款機是否有異常；遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應撥打發卡銀行的海外客服熱線及時與發卡銀行取得聯系。