■鑒定為"處理貨"的兩件玉器中的一件。(受訪者供圖)

　　玉器鑒定出錯 “處理貨”成“A貨”

　　雙方協(xié)商不成 顧客要求公開道歉

　　鑒定中心稱制假技術(shù)太高超，鑒定中難免出錯

　　曝光臺

　　玩賞玉石多年的陳女士將4件喜愛的玉器吊墜拿到廣州中工商聯(lián)珠寶檢測中心鑒定，證明是“A貨”后當即放心買下。之后陳女士又將玉器送到廣東省地質(zhì)科學研究所珠寶玉石鑒定中心，檢測結(jié)果卻是“處理貨”。中工商聯(lián)珠寶檢測中心承認檢測出現(xiàn)錯誤，但雙方協(xié)商始終無法達成一致。廣州中工商聯(lián)珠寶檢測中心辦事處主任王利群表示雙方在賠償金額上差別過大，只能找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　鑒定出錯 玩家買到“處理貨”

　　“玩了10年玉石，結(jié)果買到了處理貨，這對我打擊太大了。”陳女士玩賞玉石多年，平時喜歡佩戴玉器，身邊不少朋友也都對玉器有一定研究。10月25日，陳女士與朋友到荔灣區(qū)華林玉器城淘玉器，看到一家快要轉(zhuǎn)讓的玉器行正在打折，陳女士見價格相對便宜，于是挑選了四件玉器。按照平時的程序，她可以先將玉器送去檢測再購買。于是，陳女士將玉器送到該玉器城內(nèi)的廣州中工商聯(lián)珠寶檢測中心。當日下午鑒定結(jié)果稱都是“A貨”。陳女士當即支付2萬元買下4件玉器，還隨身佩戴起來。

　　幾天后，和朋友賞玩玉器時，陳女士特意拿出這些玉器，有朋友感覺玉器有瑕疵，建議她拿給懂行的老師傅看看。隨后，陳女士將玉器送到廣東省地質(zhì)科學研究所珠寶玉石鑒定中心。檢測結(jié)果顯示，四件玉器中有兩件玉器吊墜檢測為“處理貨”。“我就找回中工商聯(lián)珠寶檢測中心，復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)確實是‘處理貨’。”陳女士當即要求檢測中心給出說法，對方表示當事檢測員已經(jīng)回老家，雙方商定一周后再協(xié)商。

　　雙方協(xié)商 意見不和“沒得談”

　　11月26日下午，陳女士突然有急事無法赴約，就讓好朋友朱小姐代替她去廣州中工商聯(lián)珠寶檢測中心協(xié)商此事。但雙方發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，協(xié)商一度無法進行。朱小姐說，對方先問她能否提供購買玉器時的收據(jù)或商鋪的進貨單，否則無法賠償1萬元，隨后又以她不是當事人為由拒絕與其協(xié)商。最后雙方不歡而散。

　　陳女士說，自己平時買玉器沒有索要收據(jù)的習慣，當時購買的店鋪也已轉(zhuǎn)讓，她知道沒有證據(jù)證明她花了1萬元購買兩件玉器，“但我讓朋友去，并沒有打算談賠償，只是想要一個說法。”陳女士認為，自己特意給檢測中心一周時間來調(diào)查，但對方一開口就談賠償，態(tài)度粗暴讓她難以接受。她希望檢測中心公開向她道歉。

　　檢測中心回應(yīng)

　　會找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決

　　昨日下午，廣州中工商聯(lián)珠寶檢測中心辦事處主任王利群對新快報記者說，她看到陳女士的玉器后就覺得有問題，復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)確實是檢測失誤，她也向當事檢測員了解過情況，“我當時就向陳女士說了很多聲抱歉。”

　　王主任說：“現(xiàn)在玉器制假的技術(shù)很高明，想要保證100%檢測正確真的很難。”王主任說，鑒定出錯的情況較為少見，而且此前發(fā)生過多起以鑒定結(jié)果出錯為由向檢測機構(gòu)“訛錢”的事件，這讓她不得不多加防范。

　　至于賠償問題，王主任說，向陳女士索要進貨單或收據(jù)符合賠償流程，陳女士在沒有相關(guān)證明的情況下就索賠1萬元的要求無法滿足。但按照檢測中心的規(guī)定，可以賠償兩倍的檢測費，即120元。雙方協(xié)商失敗后，王主任多次撥打陳女士電話，均被掛斷，王主任說會找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決此事。目前當事檢測員仍在老家，王主任稱檢測中心已將該檢測員開除。