據《CCTV經濟半小時》報道快件可跟蹤是最起碼的要求。但記者暗訪發現，一些包裹被快遞公司收下之后，途中竟然變成了無人認領的無主郵件，而快遞公司處理這些無主郵件的方法竟然是私下變賣。
化妝品香煙都能私自倒賣
記者以收購作廢件的名義走訪了順豐[微博]速遞，順豐速遞的行政部人員告訴記者，因為作廢件比較敏感，他們處理起來比較謹慎。
順豐工作人員告訴記者作廢件涉及到財務營運部，比較敏感，因為是客戶的東西，他們沒有權力去動。確實這個東西沒有人要，找不到主了，營運部和財務部確定了，他們就可以賣出去。
這位工作人員介紹說，順豐公司每個月的作廢件有60-70件，這些作廢件中包括螺絲、釘子、衣服、毛絨玩具等。他最終向我們透露，對無主郵件確實最終會變賣處理。
從化妝品到中華煙，這些價值不菲的貨品到了快遞公司的手里竟然會變成無人認領的問題郵件，說什么也讓人難以置信。
申通[微博]公司北京馬各莊分揀中心介紹，問題郵件過三個月或者半年時間，就會定期往倉庫清理，公司有專門人員處理無人認領的作廢件。即使是對內部員工，無主郵件的處理也是機密。另一路記者以購買報廢件的名義，聯系了北京申通監察部的一個經理，經理告訴記者，倉庫剩下的幾乎都是不值錢的衣物。
東西誰搶到算誰的
記者通過應聘快遞員，進入廣東省東莞市的優速快遞公司長安一部。
在送快遞過程中，記者又接觸了幾家同行，發現暴力分揀已經成為快遞公司公開的秘密。
快遞公司員工說碎的也有，爛的也有，把外面紙箱摔爛的也有，紙箱摔壞了，登記個問題件，也就拉倒了。箱子壞了，東西少了，就跟搶銀行一樣，誰搶了誰要，誰看見誰拿。
記者發現在這個倉庫的門口，頂棚等各個角度有20多個攝像頭，那么快遞員為什么不在意這些密布的攝像頭呢？答案并不難，因為每天發貨的時候，分揀現場光線相對沒有那么亮，而攝像頭照出來的畫面也和現在看到的差不多，基本分辨不出來誰是誰，自然也就沒有人承認自己拿了那些散落的貨物。
快遞公司混亂的管理導致消費者的包裹郵件毫無保障，野蠻裝卸、人為破壞、集體哄搶，倉庫里面20多個攝像頭形同虛設。但經過了一周的體驗，記者發現，快遞公司的惡劣問題還遠不止如此。
