消費(fèi)者買(mǎi)到霉變食品怎么辦，是忍氣吞聲還是依法維權(quán)?江西省泰和縣消費(fèi)者楊女士近期的投訴經(jīng)歷表明，只要依法維權(quán)，不僅可以全額退款，還能獲得相應(yīng)賠償。
5月12日上午，楊女士在該縣一面包店花7元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一包原味吐司，帶回家給懷孕的兒媳食用。不料僅吃了幾片，兒媳就發(fā)現(xiàn)該吐司表面有藍(lán)色的小斑點(diǎn)。由于家里距離該店較遠(yuǎn)，楊女士通過(guò)微信與該店店長(zhǎng)溝通，把霉變的面包拍照發(fā)給了店方。楊女士說(shuō)，面包包裝袋上標(biāo)識(shí)的生產(chǎn)日期為5月12日早上7時(shí)，保質(zhì)期為3天。對(duì)此，店方的解釋是包裝時(shí)可能是把剩下的面包混裝了。
第二天上午11時(shí)，楊女士和家人趕到該店交涉，但店方負(fù)責(zé)人態(tài)度惡劣，將剩下的霉變面包奪走，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5月15日，楊女士向泰和縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
泰和縣消協(xié)受理投訴后，查看了楊女士提供的霉變?cè)锻滤镜恼掌⒘⒓催M(jìn)行了調(diào)查，同時(shí)電話通知該店老板陶某到消協(xié)協(xié)商處理。經(jīng)過(guò)工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，陶某當(dāng)場(chǎng)向楊女士表示歉意，并賠付1000元。其銷(xiāo)售霉變食品的違法行為，目前已由泰和縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)立案調(diào)查。
