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奔馳甲醛超標續:4S店稱無權解決

  為了證明車內空氣污染嚴重,有車主在4S店的共同見證下,自費委托江蘇國測檢測機構正式對車輛進行第三方檢測。檢測所的工作人員依據《室內空氣質量評價標準》對車輛進行檢測,結果顯示:車內空氣中甲醛含量是國家頒布標準的4倍多,屬于嚴重超標。

  工作人員:甲醛超標。國標是0.1,它是0.4,就甲醛這一項。算是嚴重超標。

  奔馳車主在4S店的共同見證下檢測出甲醛超標后,希望4S店能夠幫助自己徹底解決車內異味,但是卻被拒絕。

  車主:4S店不否認,但是車不是他們生產的,怎么處理需要經過北京奔馳的認可、同意,他們才能處理。我想把這個事情盡快解決了,讓這個車能開就行,當時4S店表面上好像答應了,后來他們說因為北京奔馳不同意,我就沒有其他辦法了。消協跟我講,拿他們也沒辦法。我現在準備起訴,要求退車。

  多位車主使用車輛時長都已超過2年,使用期間多次向北京奔馳公司投訴異味都沒有得到解決,有車主表示奔馳明知甲醛超標,還能坐視不管,這樣態度讓人難以接受。

  車主:我覺得對我真的很不公平,我開了兩年多,等于說我在無意中吸了兩年多的毒�,F在不敢開了,沒人希望用自己的健康作為代價去開這個車。

  依據室內空氣質量評價標準,奔馳C系轎車甲醛和苯都存在超標,可是由于我國對汽車內空氣質量檢測沒有硬性標準,導致車主一再投訴,而奔馳公司卻始終不作為。北京潮陽律師事務所律師裘葉認為,奔馳這種做法明顯在逃避責任。

  裘葉:他是鉆了國家在這一方面沒有強制性標準的空子,2012年3月1日由環境保護部和國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發布了一個《關于乘用車車內空氣質量評價指南》,因為只是一個指南,沒有一個強制性的作用。所以,他現在就是在鉆這方面的空子,對于消費者的投訴也是置之不理。

  奔馳車內甲醛嚴重超標,車主的身體健康已經受到威脅,想要維權卻因為國家強制檢測標準存在空白而受阻,自身權益因此也無法得到保障,中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌認為,目前相關法律的建立迫在眉睫。

  邱寶昌:我認為,法律法規的完善是維護消費者合法權益的最大保障,在目前法律法規不完善的情況下,靠單一的消費者去維權很難,但是出臺了指南,我們希望能夠把這個指南上升到強制性標準,上升到法律,讓企業嚴格按照法律標準去生產,否則就是違規,就要對他處罰。所以,現在急需建立相關的汽車安全法律法規。

  記者也多次聯系北京奔馳公司,希望對方盡快找出產生異味的原因,為車主解決頭疼多日的問題,北京奔馳公司公關部相關負責人昨天回復記者電話。

  負責人:北京奔馳這邊正在積極處理,應該很快就會有一個相應的說法,一旦出來,我們會立即與媒體溝通。另外,我們已經在與一些車主進行溝通,可能有一些已經解決了。我不太清楚汽車投放市場之前,有沒有檢測車內空氣質量。

  針對,奔馳C級轎車車內空氣甲醛含量超標,車主只敢看不敢開的問題,北京潮陽律師事務所律師鄭傳鍇,經濟之聲特約評論員武高漢,以及中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌分別發表了自己的點評。

  鄭傳鍇:因為現在沒有強制性的標準,所以目前可能幾百輛,也可能是成千上萬量存在問題的奔馳C系車無法得到解決。我提示廣大消費者,在2013年的1月1日,我國新的民事訴訟法就要開始實行了,新的民事訴訟法里規定了相應的公益訴訟條款,就是相應的組織,如果是基于侵害多數消費者利益,可以有權利代表所有的消費者提起相應的公益訴訟。如果能夠及時出臺這種強制性的國家標準,作為我們消協來維護所有消費者利益的時候,也會有更好的一個法律的武器。

  武高漢:奔馳汽車責無旁貸,事發兩年了,至今沒有一個調查的結果,我認為有點說不過去,令人不能信服。現在有關檢測機構也檢測出了甲醛超標,我想奔馳公司應該為此擔責。希望奔馳公司像對待歐美消費者一樣對待中國的消費者,也希望所有權益受到損害的中國的消費者要積極的維權,依照中國的相關法律,要求奔馳公司給予賠償。

  邱寶昌:北京奔馳說他們在積極處理,我覺得其實是消極處理,因為之前置之不理。盡管我們對乘用車駕駛室內的空氣沒有強制性標準,但我們有產品質量法,有消費者權益保護法,產品的制造者、生產者要對產品負責,要保障產品安全,要保障消費者使用產品的人身健康安全。所以,如果產品對消費者健康構成實質危險,或者潛在危險的時候,消費者應該采取措施。而且,廠家沒有任何討價還價的余地,不能找借口來搪塞、敷衍消費者的合理訴求。

(中廣網)

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