河南消費者王女士致雙匯發言人的公開信

  　近日，雙匯集團新聞發言人劉金濤老總對社會公開通報兩起涉嫌利用互聯網敲詐勒索的投訴事件，因其中一起涉及到小女子本人，所以有些話很想問問劉總。

　　本女子P民一個，本生活的逍遙自在，平日不惹事不生非，過著快樂的生活，做夢也沒想到有一天會被雙匯通報成了敲詐勒索嫌疑犯！我的天，五雷轟頂有木有！話說一日家中來客，小女子下廚招待，從冰箱里拿出一根雙匯熏肉火煺，撕開包裝，直接黑線，包裝里竟然有黑蟲一枚，這黑蟲并不是在火腿腸體里面，而是位于火腿的包裝膜和商標之間，當時就很納悶這蟲子是怎么進到包裝里的。本女是土生土長的河南人，對雙匯的品牌有著自然的信任度和自豪感，長期以來一直是雙匯的忠實客戶，可是在隨后的一段投訴期間，我慢慢認識了雙匯的大企業素質。

　　打過客服電話后，一位業務員過來問問情況就沒有下文了，5日后再聯系客服，給雙匯的一個主管發了問題產品的照片，依然無任何音信，非常不重視客戶的投訴，無奈投訴給中國網的某記者，這次雙匯終于主動給我聯系了，來了一位趙經理，他在看過問題產品后明確表示蟲子是企業的問題，問我想怎么解決，我開始就說他提出的補償產品的方法不妥，誰還能信任你的生產線清理干凈了，就告訴他不要任何賠償，只要查明真相，處理相關責任人，提高產品質量水平，并公開向社會道歉，以此增強企業食品安全的意識！趙經理當場表示公司不可能同意這些要求，希望我不要讓本土企業在外面的負面影響太大，一再強調可以通過其他方式解決問題，引導我索要經濟賠償，這我才提出2萬元的補償標準，本意也只是想讓雙匯重視，沒想到只是商量補償費竟然被雙匯當做敲詐勒索嫌疑犯，如果真是這樣的話，那趙經理簡直就是教唆嫌疑犯！

　　看到雙匯劉金濤在網上公開的通報后，心情極其憤怒！

　　一問劉總：您提出的蟲子不是自己爬進去的，就是人為造成的兩種可能性是經過公司調查核實的嗎，有經過權威部門鑒定嗎，您告訴我您家冰箱里的蟲子會自己爬到包裝里，然后再把自己的頭壓成扁的嗎，您自己都沒有親眼見過問題產品，怎么就能草率的對外發出通報，還策略的用了“可能”二字！我叫這為信嘴由韁！我負責任的告訴你，我敢于在公眾的監督下找權威部門做鑒定，還原事情真相，您有信心面對嗎！真的沒見過在通報上使用“可能”字眼的，建議您還是好好問問見過問題產品的工作人員再來發布通報吧！

　　二問劉總：眾所周知，一個罪名應該是由公安機關偵查、檢察機關公訴、審判機關宣判后成立的，您有那職能嗎，您大到可以隨便在公開場合給別人定罪嗎，想必劉總您這是為了嚇唬我們這些P民吧，在此，小女子負責任的告訴您，我們需要真相，別以為大眾的知情權是被有些人嚇嚇就沒了，蟲子不會憑白無故的被嚇沒的！而且，我保留追究損害本人名譽，對本人進行誹謗的行為的一切法律權利！哪位正義的律師哥們姐們有興趣參與的可以聯系我，咱告他！我請的起您！

　　三問劉總：您日理萬機，不是消這邊的防，就是撲那邊的火，給您添麻煩了，深感謙意。事已至此，您能不能站在消費者的立場上，多為群眾的食品安全操操心，而不是總在火場上見到您的倩影！

　　——別以為掌握更多的社會資源，財大氣粗就可以控制話語權，就可以顛倒黑白，就可以推卸責任！真相的力量可以洗滌一切骯臟的東西，還原本質！謹此獻給雙匯劉總及有同樣思想的總們，該改改思路了，否則，您該洗洗睡了！

——河南消費者王女士 2012年9月10日

     相關新聞： 雙匯火腿吃出黑蟲 消費者索要“惡心費”被指敲詐

     雙匯相關投訴可登陸中國質量萬里行投訴中心 www.hairdiseases.net/tousu

       投訴電話：010-84649110

       投訴郵箱：[email protected]