位于西北旺鎮冷泉村的西山林語別墅群是北京著名豪宅區，這個由保利集團在2008年開發的項目，從最初的單價約2萬元/平方米目前已經躍升至3萬元/平方米。不過，該項目最初宣傳的精裝修房“拎包即住”，最近卻受到了業主質疑。

“我花了1700萬元買別墅，因質量問題不能入住，現在租房受折磨。”在2009年買下了西山林語的一套別墅后，三年來李平（化名）卻被這豪宅無電、漏水等多個質量問題攪得心力交瘁。這個對外宣稱裝修費高達250萬元的頂級豪宅，在被李平聘請的第三方房屋檢測機構進行檢測后，被指存在80處共性和個性質量問題。

業主投訴：維修多次仍未果

近日，《每日經濟新聞(微博)》記者接到了西山林語別墅業主李平對房屋質量問題的投訴。記者隨后的調查發現，西山林語多棟別墅也被曝質量問題，李平所遇到的問題或并非個案。

2008年，位于北京市海淀區西北旺鎮冷泉村的保利樓盤西山林語別墅開盤。2009年8月份，李平以約1700萬元的價格拿下該小區一棟二層別墅精裝修樣板房，總面積約498平方米。在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，李平回憶稱，買房時售樓員說所付房價里還包含約250萬元的精裝修費，但裝修費用沒有寫進購房合同。

交房后的一個月，李平搬進所購豪宅。然而，入住后的李平首先遭遇了“無電門”，他發現負一層、一層、二層的客廳、衛生間、廚房等多個室內電源插座都無法供電。

“我買的別墅連電視都看不了。”在入住的一年內，因為電路問題，李平多次聯系物業公司維修，均未果。直到2010年9月份，物業公司鑒定為暗藏于墻壁內的電路出現問題。

隨后，物業公司將負一層、一層、二層的地面刨開，將電路改成明線。10月20日，《每日經濟新聞》記者在現場看到，突兀的明線裸露在內墻上，內藏明線的白色PC管嵌入地面上被刨出的條條深溝，與這座豪宅極為不搭配。李平告訴記者，物業公司改造負一層電路時，地面刨出的四個坑內竟都汩汩冒水。“對于負一層冒水，物業公司也沒有明確的修繕辦法，現在負一層的坑內還是存水。”

除供電問題外，該別墅二樓洗手間的防水層存在質量問題，二樓洗澡，一樓洗手間便滴起“小雨”。“漏水是家常便飯。搬進別墅后，我很少洗澡。”期間，李平多次聯系物業維修，依舊屢修屢漏。此后，洗手間的經常性漏水終于滴穿了天花板，2011年7月開始，別墅一樓門廳的天花板就開始碎片性脫落。直到今年1月份，一塊直徑半米的天花板從空中掉下。

不僅如此，李平發現所購豪宅迅速破敗老化，通風口出現滲水、外墻破裂、室內漏水、踢腳線嚴重變形且局部脫落、門廳地面石材多出破損、室內多處門框開裂、壁紙脫落、墻面磚多處空鼓等諸多問題。此外，客廳挑空處防護欄桿兩端及下端均未固定，讓李平的生活存有安全隱患，“我倚護欄的時候差點掉到一層，開發商也太沒責任心了”。

2012年7月，二層主衛上水閥門突然爆裂，徹底淹滅了李平的“別墅夢”。

漏水當日，李平在天津出差。當李平回家時，污水從二層樓梯流下，一樓天花板的空調口、燈口、墻壁都在流水，一樓客廳積水30多厘米，多件家具、跑步機被水浸泡。

此后，李平家的電路陷入完全癱瘓的狀態。“插電就跳閘，這房子徹底沒法住了。”無奈下，李平搬出別墅，開始租房過日子。

驗房機構：房屋質量問題高達80處

遭遇了上述狀況后，李平聘請了第三方驗房機構對房屋質量進行檢測。記者在該機構出示的《檢測報告書》中看到，僅共性問題就出現7條，其中包括室內多處天花板受水后變色、分化、黑斑、變形、局部開裂及脫落破損；室內多處墻面受水后墻壁紙變色、起皺、黑斑、發霉、局部脫落破損；室內多處窗臺板與墻面接口處，收口處理不到位；室內多處墻面及地面被破壞開槽；室內多處門、門口變形、開裂、面漆脫皮、門關不到位；室內多處埡口、窗口變形、開裂、面漆脫皮、脫落；室內吊頂開口、墻面、地面開槽布線、鏈接及局部明線不規范等。而房屋質量的個性問題竟高達73條。

記者隨后致電開發商保利集團，求證是否認可業主所聘請的第三方驗房機構，截至發稿前，記者仍未得到回復。

“總之是修完一處又會出現新問題，總是沒完沒了。”李平被這棟房子弄得苦不堪言，她表示曾找過保利集團的多個部門反映問題，但卻被推來推去，沒有人能拍板最終解決方案。

李平的遭遇并不是個案，《每日經濟新聞》記者在走訪中發現，西山林語多棟別墅也出現了質量問題。

西山林語小區11位業主反映，自己的房屋均出現或多或少的毛病，其中漏雨、漏水、電路故障是西山林語小區房屋質量存在的共性問題。

82號樓的鄭宇（化名）遇到的最嚴重的一個問題陽臺與主臥漏雨。她表示，由于房屋的窗臺與墻的接縫處存在很寬的縫隙，把地板和壁紙全都泡壞了。“找過物業，物業也拍過照，到現在也沒個說法”。

另一位業主張明（化名）向記者表示，目前，房屋內發生了狀況，至少還可以找物業或直接與開發商聯系。讓其最擔心的是，5年房屋保修期即將到期，之后出現問題，與開發商、物業的溝通會更麻煩，或導致有苦無處訴。

保利集團：與業主進行持續性溝通

對業主所反映的質量問題，《每日經濟新聞》記者昨日致電保利房地產開發有限公司北京媒介相關負責人，其坦承有一位客戶對于房屋質量問題與保利地產進行了持續的溝通。這位負責人同時也表示，對于業主所反映的質量問題，客服人員和物業公司將積極、及時與業主溝通并予以解決。

不過，對記者欲重點了解的“保利地產在地產開發中的質量監控體系的制度架構設計”、“業主所反映與關心的房屋質量問題所導致的相關賠償”等提問。但截至發稿，記者仍未收到保利地產的回復。

一位不愿具名的業內人士告訴記者，都說別墅是高端物業，質量和軟硬件服務自當比普通住宅更高出一籌，可是如今別墅市場上出現的質量問題，一點都不比普通住宅少，“質次價高”成為很多別墅購買者抱怨的內容，“事實上不少‘名牌’別墅都存在著嚴重的質量問題。”

北京市京華律師事務所王佳紅律師建議，購房人對于房屋存在的質量問題一定要保存好相關證據。例如，維修記錄，或能反映房屋質量問題的照片、錄像等，若是條件允許，建議購房人最好聘請專業的房屋檢測機構對房屋的質量進行檢測，這樣購房人在維權時有相應的證據予以支持。

對于事件發展，本報將繼續關注。