近幾年，人們生活觀點(diǎn)的不斷改變，隨著美容產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，美容消費(fèi)糾紛逐漸增多，那么在這些琳瑯滿目的消費(fèi)產(chǎn)品當(dāng)中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何做到理性消費(fèi)、合理選擇呢?

　　近日，消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者正當(dāng)合理消費(fèi)。

　　一、預(yù)付性美容機(jī)構(gòu)需謹(jǐn)慎對待。

　　美容機(jī)構(gòu)中的美容顧問經(jīng)常向消費(fèi)者推薦辦理預(yù)付卡充值業(yè)務(wù)，這也是最容易產(chǎn)生投訴的領(lǐng)域。消費(fèi)者要查看美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)、從業(yè)人員是否具備上崗資格、場地環(huán)境等是否符合國家規(guī)范。認(rèn)真查看美容服務(wù)機(jī)構(gòu)證照是否齊全。未辦理證照的美容機(jī)構(gòu)屬于非法的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。

　　在有就是消費(fèi)前，盡可能選擇規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營狀況良好的機(jī)構(gòu);一次性購買預(yù)付卡的金額不要太高，防止商家突然關(guān)門歇業(yè);詳細(xì)了解預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容等條款后，再簽訂協(xié)議，不能只聽商家的口頭承諾。

　　是辦理預(yù)付費(fèi)卡時(shí)，一定要與美容院簽定正式書面合同。合同上必須說明權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品名稱、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍、使用期限等，同時(shí)應(yīng)特別注明單方不能繼續(xù)履行合約后的違約賠償方式和退款條件等。如果是經(jīng)營者提供的格式合同，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀，避免限制條款和消費(fèi)陷阱。

　　消費(fèi)時(shí)，問清消費(fèi)金額，掌握預(yù)付卡的余額，并盡可能地留取消費(fèi)憑證，防止預(yù)付卡金額被額外扣減。使用預(yù)付卡過程中，發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)違法經(jīng)營行為，及時(shí)向消協(xié)或市場監(jiān)管部門投訴。消費(fèi)者購買預(yù)付費(fèi)卡時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡量避免一次性預(yù)存大筆金額，辦理后應(yīng)當(dāng)注意消費(fèi)時(shí)限，及時(shí)消費(fèi)，做好每次消費(fèi)記錄和收集相關(guān)憑證。

　　此外，消費(fèi)者在接受美容行業(yè)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意以下幾方面問題:

　　一是不要被店名所迷惑。有的為了吸引消費(fèi)者，取名國際美容美體SPA會(huì)所、專業(yè)美容護(hù)膚中心、美容美體國際連鎖等，實(shí)則沒有任何連鎖經(jīng)營授權(quán)資質(zhì);

　　二是要注意虛假宣傳。如“3天徹底祛斑”、“7天美白換膚”、“一針豐乳”、“開刀不留疤痕”等這類夸大其詞的廣告宣傳;

　　三是不要貪圖便宜。有的打著“免費(fèi)護(hù)理”幌子招攬顧客，卻行推銷產(chǎn)品之實(shí)。很多消費(fèi)者被導(dǎo)購人員拉進(jìn)店進(jìn)行免費(fèi)皮膚測試后，被告知皮膚不健康，推薦產(chǎn)品購買，若不買產(chǎn)品就要交納護(hù)理費(fèi)甚至惡語相向和威脅逼迫;

　　四是要注意查看產(chǎn)品質(zhì)量。查看美容機(jī)構(gòu)使用的產(chǎn)品是否為“三無產(chǎn)品”。看產(chǎn)品有無衛(wèi)生許可證號、廠家、產(chǎn)地等信息，沒有上述信息的產(chǎn)品皆為“三無產(chǎn)品”，三無美容產(chǎn)品往往細(xì)菌總數(shù)、致病菌、氧化劑濃度超標(biāo)等問題，尤其是對人體有害的鉛、砷、汞等有害物質(zhì)含量超標(biāo)，可能導(dǎo)致急、慢性鉛、砷、汞中毒。

　　成效立竿見影的產(chǎn)品多激素

　　消費(fèi)者在選擇美容產(chǎn)品時(shí)候，購買前檢查包裝盒上的標(biāo)簽內(nèi)容是否齊全。標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、制造者的名稱和地址、凈含量(凈容量)、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或者生產(chǎn)批號和限期使用日期、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證號、衛(wèi)生許可證號和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。特殊用途化妝品(如防曬、除臭、祛斑等)，還須標(biāo)注特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號。進(jìn)口化妝品應(yīng)標(biāo)明進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)文號，及經(jīng)銷商代理商名稱、地址。

　　選購膏霜類化妝品和潤膚乳液時(shí)，可根據(jù)各人對香氣的嗜好選擇不同香型的產(chǎn)品，甚至是無香的產(chǎn)品。香氣應(yīng)純正、幽雅，無不良異味。產(chǎn)品的質(zhì)地應(yīng)細(xì)膩均勻有光澤，色調(diào)自然，無干縮、出水等現(xiàn)象。手感良好，體質(zhì)均勻，粘度合適，膏體易于挑出，乳液易傾倒或擠出。涂抹在皮膚上，易于鋪展和分散，膚感潤滑，使用后能保持一段時(shí)間持續(xù)濕潤而無粘膩感。根據(jù)膚質(zhì)不同選擇不同的產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者在美容機(jī)構(gòu)做護(hù)理時(shí)，應(yīng)隨時(shí)檢查美容師使用的產(chǎn)品是否和自己購買的一致，防止產(chǎn)品被替換;對于一些促銷的產(chǎn)品，切不可為了貪圖便宜，忽略品質(zhì);凡是夸大效果的產(chǎn)品，一定不可信;立桿見效的產(chǎn)品，一般都會(huì)添加激素。

　　醫(yī)美整形要適合自己

　　根據(jù)自身消費(fèi)能力和美容意愿，選擇資質(zhì)健全的大型醫(yī)美整形醫(yī)院。接受整形外科手術(shù)前，除了留意醫(yī)師資質(zhì)外，更要注意醫(yī)師到底是否曾接受完整的外科及整形外科訓(xùn)練，合格的醫(yī)師會(huì)主動(dòng)出示證明其專業(yè)資格的相關(guān)證書或文件。

　　查看醫(yī)美整形醫(yī)院的手術(shù)室是否具備手術(shù)條件和相關(guān)要求，術(shù)前照相是作為整形美容效果對比的必要材料之一，消費(fèi)者要了解拍照事宜，要注意自我隱私保護(hù)，避免隱私泄露。

　　保存每次的就醫(yī)資料例如收據(jù)、掛號單、書面就醫(yī)記錄、病歷記錄等。如有糾紛發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者可以作為申訴維護(hù)個(gè)人權(quán)益的基本憑證。

　　消費(fèi)者要簽訂手術(shù)協(xié)議書并了解手術(shù)協(xié)議書內(nèi)容，以及手術(shù)完要達(dá)到的效果。簽訂手術(shù)協(xié)議書既顯示出手術(shù)的嚴(yán)肅性，也是處理消費(fèi)糾紛的法律文件依據(jù)。

　　在使用注射類產(chǎn)品時(shí)，要檢查產(chǎn)品是否是符合國家相關(guān)批復(fù)允許使用的產(chǎn)品。

　　不輕信朋友圈、微博等媒體平臺廣告。要甄別手術(shù)效果的真實(shí)性，避免盲目選擇，導(dǎo)致自身受到傷害。