“想到了裝修會是一件消耗體力的事兒，沒想到還沒開始動工，就要被各種裝修公司的炮彈砸暈了。”最近，正準備裝修的邵女士被一個看似簡單，但又很難找到正解的問題絆住了腳：要裝修了，市場里的家裝公司那么多，選擇哪個更靠譜兒?
當然，對于有過豐富裝修經(jīng)驗的老手兒來說，找到一家看得上的家裝公司，或是一位信得過的工長，都不算是太難的事，但對于少有裝修經(jīng)歷，又不太明確自己裝修需求的消費者來說，選擇一家品質(zhì)過硬又適合自己的施工隊，并非容易的事。
電視電臺循環(huán)播放的家裝廣告聽起來誘人、朋友慘痛的裝修經(jīng)歷令人擔憂、各式各樣的宣傳單頁漫天飛舞，整裝、定制、套餐、老房、標準化、互聯(lián)網(wǎng)……一連串的關鍵詞隨著對“家裝”的搜索呈現(xiàn)出五花八門的模樣。他們到底在做什么?又有何分別?隨著家裝市場的風起云涌，《廣廈時代》近一步觀察了解，幫你摸清市場的種種。
“整裝”待發(fā)競相沖進市場
大包大攬打算什么都干
自從“定制”在家居市場中賣得熱火朝天，家裝公司們便紛紛躍躍欲試，想要把自己的路數(shù)加寬加長。深入全屋定制、全屋整裝，漸漸成為不少老牌家裝公司改頭換面的重要途徑。
瞄準中高端領域的東易日盛，沿著大眾最為關心的定制路線推出了全套家裝產(chǎn)品，其自有工廠的生產(chǎn)范圍涵蓋門、櫥柜、衣帽間、臥室家具等木作、玻璃和鋁合金產(chǎn)品，配套的“靜電粉末噴涂技術”產(chǎn)品為環(huán)保性再次加分;同樣逐步用“全套系”作為賣點的實創(chuàng)家裝，以其巴赫曼全屋木作工廠作為后盾，開啟了兜售整裝產(chǎn)品的旅程，據(jù)說可以保證讓家里的東西保持一種顏色統(tǒng)一風格;另一邊，業(yè)之峰裝飾更是從諾華整裝產(chǎn)品和“全包圓”兩條線入手，想要一次性把家里的大大小小都拿下;在整裝這條路上，一直深耕老房領域的今朝裝飾也沒落伍，旗下新開業(yè)的英邁整裝體驗館收入了不少進口主材，更表示自有工廠和物流可同時滿足5000個工地的配送要求。
顯然，“搶占家具市場”已經(jīng)成為不少家裝公司在干的活兒，這對于不想跑斷腿自己選購家具和主材的消費者來說，看起來的確省心了不少。但也不難看出，敢于舉出“全屋整裝”“全屋定制”招牌的品牌，都逃不開“貨”從哪來的問題，自有工廠生產(chǎn)、與家具公司合作，都是家裝公司選擇的方式。消費者得弄清楚的是，當大量板材進入家門，室內(nèi)空氣質(zhì)量是否達標?一旦家具產(chǎn)品的質(zhì)量發(fā)生問題，找誰才能第一時間解決?在把家具一起拉回家之前，基礎施工有沒有打好底?如果一切都因為圖省事兒而本末倒置，那么口頭上說的再“全”也沒有意義。
老房陣地存在諸多壁壘
沒點功夫可別隨意闖入
什么單都敢接，什么活兒都敢干。如果一個家裝公司被人這樣評價，要么確實是實打實有點兒真功夫，要么就是一心想多掙點錢。拿與新房裝修相比具有明顯區(qū)別的老房改造來說，這里的活兒還真不是誰都能干。
前一陣兒，剛在老房裝修中遭遇了諸多問題的宋女士，就為此苦悶不已，廚房水管沒改好，泡了新櫥柜，陽臺保溫層沒處理，后期彌補延工期……別說是初出茅廬的新興家裝公司，就連不少有一定口碑的老品牌，都可能因為長時間駐扎新樓盤毛坯房而喪失一些技能。當然，也有品牌在旁人都打著“生活方式”、“居住環(huán)境”的旗幟賣情懷時，真真正正將情懷落到了消費者的生活里。剛剛將“中國老房裝修博物館”開進東五環(huán)紅星美凱龍的今朝裝飾，展示了自己對于“老房”的理解與把控。在館內(nèi)不難發(fā)現(xiàn)，不同年代不同的樓體結構、居室戶型，都會對老房的裝修改造產(chǎn)生巨大影響，什么樣的墻體該采用什么樣的找平和粉刷方式，什么樣的水電結構需要如何重新規(guī)劃布局，小空間如何充分利用……
事實上，如果家裝公司不能對老房有足夠深入的了解和研究，直接照搬新房的一套流程，很可能伴隨裝修出現(xiàn)一系列問題。當然，《廣廈時代》也發(fā)現(xiàn)，部分家裝公司也將自己的服務內(nèi)容明確分類，以居然樂屋裝飾為例，如果是針對老房客戶，也會提供相應專業(yè)的施工團隊進行服務。而對于具有老房裝修需求的消費者來說，前期與家裝公司的溝通還需盡可能的詳細，千萬不要抱有“拆除誰都會”、“拆完和毛坯房一樣”的心理。房屋的建筑結構、功能需求，以及之前裝修所遇到的一些情況，都需要消費者與專業(yè)施工人員一一捋清。
套餐模式逐步優(yōu)化升級
細分選項提供更多可能
另一方面，盡管越來越多的品牌更愿意摘掉“互聯(lián)網(wǎng)”的帽子，但經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)帶來的套餐思維，仍然被應用于諸多裝修公司。按平方米計價、涵蓋施工和主材服務，并基于此提供家具、軟裝等可選內(nèi)容。與之前“一口價”的快銷式家裝相比，如今的家裝套餐也因市場的個性化選擇而變得更加豐富靈活。
設計風格偏向年輕的萬鏈裝飾，在按平方米數(shù)計價的基礎上根據(jù)家庭成員結構分出了“有孩套餐”和“無孩套餐”，增加了地暖、新風除霾、凈水系統(tǒng)等多個舒適性附加選項，標價明確，消費者可根據(jù)需求自行勾選。優(yōu)爾裝飾旗下品牌傳世成品也在同一風格的套餐中分為“舒適版”、“尊享版”等不同版本，據(jù)店面的銷售人員表示，差別主要還是在于部分主材的選用不同，這也是為不同需求的消費人群提供更加豐富的選擇空間，而看中的燈飾、窗簾等軟裝配飾也可以一同帶走。
然而，家裝套餐模式自進入市場后就未能避免被人們詬病，后期增項多、所見并非所得、條條框框局限多等一直是其降低消費者信任度的弊端。當自由選項增多時，一方面消費者的選擇空間大大增多，一方面也為一些“誤解”提供了機會，選擇家裝套餐的消費者還得注意，下單簽合同時務必還要一一數(shù)清哪些是屬于套餐價格內(nèi)的服務，哪些內(nèi)容還得再掏腰包另行付款。一旦遇到主材升級調(diào)整的情況，究竟怎么換才劃算，消費者也得燒燒腦多留個心。
“互聯(lián)網(wǎng)+”轉向線下體驗
落地交付成為重中之重
在走訪市場中《廣廈時代》也發(fā)現(xiàn)，“去互聯(lián)網(wǎng)化”的同時，一些以互聯(lián)網(wǎng)家裝起家的品牌開始著眼于消費者的體驗感以及落地交付的標準化程度。
剛剛獲得C輪融資的愛空間，將“標準化家裝”推向市場，告別了比價格低、比速度快的時期，將細分的16道工序，88道工藝，240道工法展現(xiàn)在大眾眼前，同時利用愛聊、熊師傅、愛空間等多款APP對工地推行實時監(jiān)管，表示只要有環(huán)節(jié)不符合規(guī)范標準就要重新施工，并以此來獎懲工人，力求硬裝部分的“標準化”。而一向喜歡在互聯(lián)網(wǎng)平臺搞熱鬧的悅裝網(wǎng)，也推出了旗下新品牌京裝世家，開起了風格鮮明的實體體驗店，讓消費者真正能看得見、摸得著。
不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)由消費者的挑剔與市場的洗牌之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸走到線下甚至回歸傳統(tǒng)的做法，實際上也是走向理性的表現(xiàn)。無疑，不再單純的倚仗數(shù)字來奪人眼球，將施工細節(jié)落到實處才可能贏得口碑。而如果消費者還在盲目追求價格的低廉和工期的短暫，對驚爆的數(shù)字深信不疑，那么由此而招致的麻煩，往往需要消耗更多的時間與心力來解決。(來源：北京青年報)
