虞教來介紹稱，退運險主要分為買家投保和賣家投保兩種模式，購買操作很簡單，買家在淘寶網購買東西只要多勾選一個選項就可以投保運費險了，而賣家為了說明自己的信譽，也會選擇為客戶投保運費險。據了解，運費險其主要是為了保障網友在淘寶網參加7天無理由退換貨商戶協商一致的退貨所引起的運費損失風險。
華泰財險內部人士在與《每日經濟新聞》記者交流時坦稱，這是一個小小的產品創新，目前華泰負責該項目的大約有10個人左右，當然由于這個產品是一個創新型的產品，有許多需要進一步完善的地方。比如，像雙十一運費險投保量超過3000萬筆，如果有200萬筆的消費發生理賠的話，保險公司如何應對？
上述華泰財險內部人士稱，這個項目主要是通過系統來完成的，通過與快遞公司進行對接，可以查詢到這個貨物是否真的發生了退貨，而其理賠款也是通過利用支付寶的平臺來完成的。同時他也坦言，有時也是需要人工來協助完成的。
退運險條款簡單購買方便
在一些業內人士看來，退運險這一次的火爆是可以理解的。
某險企從事網銷工作的萬先生在與《每日經濟新聞》記者交流時表示，退運險的特征決定了其銷量，從191億元的交易額來看，3000萬筆退運險的投保量也可以理解。
虞教來解釋稱，平時退運險的投保量也在500萬筆~600萬筆，淘寶平均每天的交易量在1800萬筆，而退運險的投保率大約是三分之一。在“雙十一”這一天阿里的交易額在191億元，退運險的投保率就有將近5000萬筆左右，這中間包括三個部分，一部分是阿里贈送的部分，另一部分是淘寶網的賣家投保退運險，還有一部分是買家投保退運險。
談到退運險火爆的原因，虞教來認為，這里面有三個重要的原因，第一是退運險這個保險產品清晰簡單，第二是抓住了淘寶網網友的心理，第三是退運險與淘寶網的交易平臺粘合度非常高，網友只需要多勾選一個選項就可以完成投保。
同時，他還透露，淘寶網正在搞一個全球購的交易平臺，而這個平臺之上，淘寶網與一家保險公司正在合作開發一個保證保險產品。該產品主要是針對購買假貨的風險，網友通過投保該保險產品，如果他購買到假貨，將由保險公司對他的損失進行賠償，他坦言這個保險產品也將同樣值得期待。
大童保險經紀公司總裁張燾坦言，退運險之前陽光保險也做過，但后來淘寶網選擇了華泰財險進行合作。他將網銷保險歸為三大特點，第一，網銷保險產品要是一種標準化的保險產品，第二網銷保險產品的需要是一種剛性需求，第三網銷保險要簡單，即能讓人看得懂。他認為，只要符合這三個特點的產品都可以放到網絡上進行銷售，而且也適合作網銷。比如說現在網銷銷售得比較好的車險、旅行險、意外險都是符合這三個特點，特別是車險。他認為，未來的保險產品會朝著標準化、簡單化、明細化、專業化的方向發展。
