達(dá)芬奇家具造假事件尚未平息，但其后續(xù)影響卻日益凸顯，高端家具整體行業(yè)因此面臨嚴(yán)峻的信任危機(jī)。不少目標(biāo)市場(chǎng)與達(dá)芬奇相近的洋品牌，更是訂單驟降，銷售停滯。專家認(rèn)為，重建消費(fèi)者對(duì)高端家具的信任，企業(yè)和政府監(jiān)管部門(mén)任重道遠(yuǎn)。
洋品牌訂單受牽連 國(guó)產(chǎn)品牌忙撇清
“達(dá)芬奇被曝光之后，除了一些對(duì)我們品牌非常熟悉的客戶，幾乎所有準(zhǔn)備簽單的客戶都停止下單了。”法國(guó)羅奇堡集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理周宇峰憂心忡忡地對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)介紹，誕生于1896年的法國(guó)羅奇堡家居，一直以高端和國(guó)際化作為定位標(biāo)準(zhǔn)，2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前在上海、北京等地?fù)碛?家專賣(mài)店，具有一定的品牌認(rèn)知度。雖然有著純正的舶來(lái)“血統(tǒng)”，但由于其與披著“洋皮”的達(dá)芬奇堪稱異曲同工，一張雙人床在中國(guó)的售價(jià)為幾萬(wàn)元至十幾萬(wàn)元不等，價(jià)位同樣不菲，首當(dāng)其沖地受到株連。
周宇峰說(shuō)，達(dá)芬奇事件后，有很多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)羅奇堡產(chǎn)生質(zhì)疑，“說(shuō)我們是法國(guó)品牌，卻在羅馬尼亞生產(chǎn)的，轉(zhuǎn)移了生產(chǎn)地”；很多已經(jīng)下單的客戶紛紛到展廳或電話詢問(wèn)是否真的是歐洲原產(chǎn)的，一些本來(lái)已經(jīng)下了訂單準(zhǔn)備付款的客戶也暫停付款……
這樣的尷尬，讓周宇峰不得不走到前臺(tái)。20日，他代表集團(tuán)公開(kāi)發(fā)布聲明，羅奇堡家具100%在歐盟生產(chǎn)，主要產(chǎn)地包括法國(guó)、意大利、葡萄牙等歐盟國(guó)家，且一直將質(zhì)量和設(shè)計(jì)創(chuàng)意作為關(guān)注的核心，試圖通過(guò)聲明挽回一部分的消費(fèi)者信心。
記者走訪了來(lái)自意大利的NATUZZI、來(lái)自澳洲的Calia等家具品牌專賣(mài)店，銷售人員均表示，近期，很多消費(fèi)者都要求查看原產(chǎn)地證明或其他材料以確保產(chǎn)品“血統(tǒng)”，銷量也不同程度受到影響，“以前產(chǎn)地證明是放在公司的，現(xiàn)在公司已經(jīng)將授權(quán)書(shū)和產(chǎn)地證明都發(fā)到門(mén)店了。”
與洋品牌忙著發(fā)聲明亮身份不同，很多以前號(hào)稱是“洋品牌”的家具卻紛紛撇清洋味，開(kāi)始宣稱自己的“國(guó)產(chǎn)血統(tǒng)”。
記者走訪上海的一些家居賣(mài)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些名字很“洋氣”的品牌對(duì)自己的原產(chǎn)地表述更加謹(jǐn)慎了，很多門(mén)店上標(biāo)注了“來(lái)自美國(guó)”“源于法國(guó)”“意大利設(shè)計(jì)”說(shuō)明的品牌，都在自己產(chǎn)品的標(biāo)簽上注明了“產(chǎn)地北京”等字樣。在宜山路的一家高檔家具專賣(mài)店里，銷售人員指著一個(gè)床頭柜告訴記者，“不是意大利原產(chǎn)的，原產(chǎn)的話價(jià)格肯定要翻倍。”
“這件事情已經(jīng)造成了整個(gè)行業(yè)巨大的信任危機(jī)”
“可以說(shuō)整個(gè)行業(yè)都受到了極大的沖擊，一定程度上看，這件事情已經(jīng)造成了整個(gè)行業(yè)巨大的信任危機(jī)。”周宇峰說(shuō)。
上海家具行業(yè)協(xié)會(huì)信息咨詢部主任童兆祥也對(duì)記者坦言，雖然這件事情對(duì)麥德龍、宜家家居等普及性消費(fèi)市場(chǎng)的影響不大，但從行業(yè)協(xié)會(huì)掌握的情況來(lái)看，對(duì)高檔家具市場(chǎng)的影響很大。
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，事實(shí)上，這樣的事情在行業(yè)內(nèi)并不能算是普遍現(xiàn)象，目前中國(guó)國(guó)產(chǎn)家具的制造水平已經(jīng)與國(guó)際水平相差無(wú)幾。“我們現(xiàn)在全行業(yè)估產(chǎn)值大概是8700億元，我國(guó)有6萬(wàn)多家家具企業(yè)，出口到世界200多個(gè)國(guó)家，去年家具出口300多億美元，而且出口到各地的家具都是能夠滿足當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的，目前并沒(méi)有出現(xiàn)因大規(guī)模的質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行退貨的問(wèn)題。”
童兆祥說(shuō)，達(dá)芬奇事件表明各方的監(jiān)管都有漏洞。很多國(guó)外的高檔家具品牌并沒(méi)有進(jìn)入大眾消費(fèi)平臺(tái)，更多的是以專營(yíng)店的獨(dú)立銷售為主，因此不受商場(chǎng)的約束。“行業(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)自律性組織，對(duì)其的約束不具備強(qiáng)制性。”
