昨日碧桂園人士表示，長(zhǎng)沙質(zhì)量事件已得到圓滿解決，業(yè)主與碧桂園達(dá)成充分諒解。據(jù)悉，碧桂園已經(jīng)開始在內(nèi)部大力推行“創(chuàng)優(yōu)100計(jì)劃”，擬每年花費(fèi)數(shù)億元，對(duì)質(zhì)量出色并最終使購房者高度滿意的施工承包單位給予每平方米建筑面積100元人民幣左右的額外獎(jiǎng)勵(lì)。這也被譽(yù)為替業(yè)主的房屋質(zhì)量“買了保險(xiǎn)”。
工程“外包”帶來教訓(xùn)
碧桂園人士在接受記者采訪時(shí)表示，“在當(dāng)前條件下，我們可能無法保證每一個(gè)碧桂園出品的單位都沒有缺陷，但可以保證對(duì)業(yè)主提出的每一個(gè)整改要求都認(rèn)真聽取、妥善解決。”
為保證建筑質(zhì)量，碧桂園近期更對(duì)其全資子公司騰越建筑公司下達(dá)更嚴(yán)苛的要求：各施工單位必須將現(xiàn)有工程進(jìn)度及質(zhì)量做好，并接受公司的質(zhì)量考察。達(dá)標(biāo)的施工單位才可安排新工程，不達(dá)標(biāo)的今后將不再安排任何新工程。
碧桂園一位高層曾在回應(yīng)長(zhǎng)沙項(xiàng)目的質(zhì)量問題時(shí)直言不諱，長(zhǎng)沙威尼斯城項(xiàng)目是碧桂園首次嘗試將部分工程外包開發(fā)，給碧桂園帶來很大教訓(xùn)。
說起長(zhǎng)沙威尼斯城，碧桂園方面也感到“委屈”：“為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量，長(zhǎng)沙威尼斯城聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)刈詈玫某薪ㄉ蹋刚?qǐng)了國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的監(jiān)理公司，然而還是出現(xiàn)了質(zhì)量問題。”通俗一些講，雖然工程外包的成本更高，但效果卻很差，這顯然不是開發(fā)商的本意。
買完“保險(xiǎn)”還要加強(qiáng)監(jiān)管
業(yè)內(nèi)人士分析指出，按照碧桂園在廣東省內(nèi)的一貫標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)大的問題。所謂的“質(zhì)量”問題往往會(huì)出現(xiàn)在某些細(xì)節(jié)的處理上面，而且往往是承建單位所造成的。
由于目前各個(gè)開發(fā)商的施工量都非常大，工程外包是非常普遍的方式，對(duì)于因承建單位在細(xì)節(jié)處理上的疏漏而產(chǎn)生建筑質(zhì)量問題，小業(yè)主利益受損，開發(fā)商也毫無疑問成為“質(zhì)量門”事件的“苦主”。
滿堂紅企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳靖認(rèn)為，開發(fā)商提供沒有問題的房子是最基本的，但是一個(gè)房子成為成品是一個(gè)集合了開發(fā)商、建筑商、承包商等協(xié)作完成的整體，當(dāng)一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，所有的環(huán)節(jié)都有責(zé)任。出現(xiàn)這樣的問題，一方面是下面分公司的監(jiān)管不力，但最關(guān)鍵的是多個(gè)利益群體的責(zé)任心問題。
陳靖認(rèn)為，碧桂園花幾個(gè)億采取“創(chuàng)優(yōu)100”的獎(jiǎng)勵(lì)方式，起了過渡作用，平息事件，防止結(jié)果惡化，這種方式很好。但避免質(zhì)量問題不僅在于要為承包商提供獎(jiǎng)勵(lì)，更在于要在承包商體制上避免監(jiān)管缺失。要改變這種狀況，品牌開發(fā)商還要從根本上認(rèn)識(shí)，親自監(jiān)管，可以組成高層質(zhì)量改善部門派去監(jiān)管房子質(zhì)量，使承包商采取標(biāo)準(zhǔn)的流程，確保房屋質(zhì)量。