□今報(bào)記者 齊曉奎
倆讀者同樣中招東芝“黑帶”
“我們家的東芝電視也出現(xiàn)了你們報(bào)道的‘黑帶’，現(xiàn)在電視看著煩心極了！”3月30日，市民劉女士給記者打來了電話，稱她家的東芝等離子電視是 2005年1月23日在鄭汴路上的一家東芝專營店買的，型號(hào)是42WP48C，當(dāng)時(shí)花了23000元，她和鄰居一起去買的，兩家買的都是這個(gè)型號(hào)。
去年年底，鄰居忽然發(fā)現(xiàn)自己家的電視上出現(xiàn)了一條黑色豎帶，寬有3厘米左右，隨后不久又出現(xiàn)一條。正當(dāng)劉女士暗自慶幸時(shí)，自己家的東芝電視上也出現(xiàn)了“黑帶”。兩家的電視上都出現(xiàn)了黑色豎帶，劉女士覺得是東芝等離子產(chǎn)品的質(zhì)量問題，可當(dāng)他們兩家給鄭州東芝的售后撥打電話后，售后派工作人員上門檢查了一番說，是電視的屏出現(xiàn)了問題，需要更換一個(gè)屏，但電視已經(jīng)過了保修期，劉女士如果想換屏的話，要掏23000元錢。劉女士兩家一聽很生氣，自己家的彩電買的時(shí)候是23000元，怎么換個(gè)屏竟然也要23000元，這不是坑人嗎？她和鄰居都拒絕了。
上周五今報(bào)報(bào)道了東芝等離子電視出現(xiàn)“黑帶”后，無法解決問題的她和鄰居就找到了記者反映情況。
一讀者遭遇真正東芝“豎線門”
市民喬先生3月27日就打通了記者的電話，他告訴記者，他家的東芝電視就出現(xiàn)了一條綠色豎線。記者在喬先生家看到，他家的東芝液晶電視上的確有一條綠色豎線，只要畫面顏色亮一些，豎線看得很清楚，不過，喬先生家的東芝液晶電視的型號(hào)是42A3000C，并不是“豎線門”里媒體報(bào)道的5個(gè)系列中的，可見，這是東芝液晶電視又增加的一個(gè)“豎線門”系列。
喬先生告訴記者，他家的東芝電視是2007年12月23日買的，買的時(shí)候花了9500多元。去年11月份，他在家看電視時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)電視上出現(xiàn)了一條綠色豎線，他還以為是電視信號(hào)的問題，就沒有在意。可是過了一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)換了臺(tái)后，豎線照樣出現(xiàn)在電視上，他覺得不應(yīng)該是電視信號(hào)的問題了，應(yīng)該是電視屏幕出現(xiàn)了問題，當(dāng)他拿出保修單后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)過了保修期幾天了。覺得找東芝售后也是白搭。可是當(dāng)他在今報(bào)上看到，東芝對(duì)“豎線門”所涉及的型號(hào)采取“換屏”和“換機(jī)型”的措施后，就給記者打來了電話反映。
更換電視，型號(hào)不存在
3月31日，劉女士再次給記者打來電話反映說，她和鄰居向東芝北京的售后打過電話后，售后工作人員告訴她，因?yàn)闁|芝等離子電視已經(jīng)停產(chǎn)，東芝公司可以給他們更換一個(gè)42英寸的液晶電視，但需要他們自己承擔(dān)3500元錢。
考慮到家里的東芝等離子電視實(shí)在不能看了，他們就決定退讓一步，換一個(gè)東芝公司所說的液晶電視。
可在二七廣場(chǎng)上的蘇寧、五星等家電賣場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，根本就沒有這個(gè)型號(hào)。商場(chǎng)里的銷售人員告訴她，這個(gè)型號(hào)是前年銷售的，現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)了。
劉女士說，她記不清楚東芝售后所說的電視型號(hào)，只記得是42什么3000的。讓記者懷疑的是，劉女士所說的這個(gè)型號(hào)跟喬先生家出現(xiàn)“豎線”的東芝電視很像是一個(gè)系列。“我再次跟他們廠家聯(lián)系，他們稱市場(chǎng)上沒有這一款機(jī)器了，他們將從廠家給我發(fā)過來一臺(tái)這種型號(hào)的機(jī)器。可如果他們給我換臺(tái)‘豎線門 ’的機(jī)器，我肯定不會(huì)要的。而且這個(gè)型號(hào)的機(jī)器也那么老了！”最先反映東芝“黑帶”問題的閆女士這樣說。
東芝電視，還能相信嗎？
先是“豎線門”，現(xiàn)在是“黑帶門”，東芝電視到底怎么了？這么多的消費(fèi)者遭遇這樣的問題，已經(jīng)不是上周東芝售后工作人員所說的“個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)‘瑕疵’”的問題了。作為一家大型的跨國家電企業(yè)，東芝電視怎么能接二連三地出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題呢？
TCL多媒體河南分公司總經(jīng)理胡學(xué)軍曾告訴記者，業(yè)內(nèi)人士都知道，合資品牌彩電一直是一等產(chǎn)品銷往本國，二等產(chǎn)品銷往歐美，三等產(chǎn)品銷往中國。難道，東芝電視出現(xiàn)的“豎線門”、“黑帶門”正是此種說法的注腳嗎？
記者與東芝公司進(jìn)行聯(lián)系，工作人員稱隨后會(huì)有這方面的負(fù)責(zé)人給記者答復(fù)，但截至發(fā)稿，記者也沒有接到任何回復(fù)。