中國質(zhì)量萬里行

　　文/衛(wèi)曉雪

　　世博會如火如荼的進行著，雖然氣溫不斷升高，但游園人數(shù)也在持續(xù)攀升。每天的大客流量對于世博會銀行服務(wù)的提供者——交通銀行上海市分行來說，無疑是個很大的考驗。
　　進入園區(qū)后，游客用到最多的，除了現(xiàn)金，就是銀行卡了。刷卡便利、存取方便，成為眾多游客的熱切期望。園區(qū)內(nèi)的支付環(huán)境究竟如何？銀行卡的使用是否方便？最近筆者親自做了一番實地探訪。
　　銀行卡交易量：突破3億元
　　世博會開園一個半月來，筆者從交通銀行上海市分行獲悉，世博園區(qū)內(nèi)銀行卡交易量已突破3億元大關(guān)，支付環(huán)境整體有序。據(jù)統(tǒng)計，截至6月21日，園內(nèi)境內(nèi)銀行卡交易量超過100萬筆，交易金額近4億元，境外銀行卡交易量超過5萬筆，交易金額近3000萬元。
　　銀行卡收單網(wǎng)絡(luò)：全面覆蓋園區(qū)內(nèi)商戶
　　游客在園區(qū)消費，完全不用擔(dān)心手中現(xiàn)金不夠用，因為交通銀行的銀行卡收單網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋園區(qū)內(nèi)的商戶，受理所有境內(nèi)銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡和國際主流信用卡。即使是一家便利亭都配備了POS機，園外通常不受理銀行卡的肯德基、漢堡王、東方既白等快餐類連鎖商戶也在世博園區(qū)首次成功受理銀行卡，切實帶給所有參觀者很大的金融便利。
　　為大大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，交行還創(chuàng)新地推出了POS間直聯(lián)混用支付模式，擴大了接收POS機具信息的容量，園區(qū)內(nèi)游客不僅用卡消費十分方便，而且再也不必?fù)?dān)心系統(tǒng)出故障，沒法刷卡結(jié)賬了。
　　自動存取款機：9種語言的選擇
　　讓ATM機國際化，成為此次世博會銀行服務(wù)的亮點。交行對ATM機具進行了語言功能的升級，園區(qū)內(nèi)每臺ATM均能提供中、法、德、阿、日、韓、俄、西、英等9國語言的自助服務(wù)，受理境內(nèi)銀聯(lián)的所有卡和維薩卡、萬事達卡、美國運通卡等國際主流信用卡。許多來自于不同國家的外國賓客，都可以在ATM機上找到自己最習(xí)慣的語言，這不僅是為了給賓客們帶來方便，更讓他們在異國他鄉(xiāng)體會到了本國語言的情感關(guān)懷。
　　筆者在世博園的隨機訪問中了解到，外國游客對ATM機的系統(tǒng)改造贊不絕口，一名來自于西班牙的觀眾就很驚訝的發(fā)現(xiàn)自己國家的語言版本也能在ATM機上找到，這哪怕在歐洲許多國家都是很少見的。
　　手機銀行：實現(xiàn)無卡取款
　　本屆世博會大打科技牌，在很多方面都體現(xiàn)了當(dāng)今最新科技元素。如果游客不巧忘帶了銀行卡或者不幸遺失了卡片，也不必?fù)?dān)憂。交行手機銀行率先在全國實現(xiàn)了手機預(yù)約ATM取現(xiàn)金，可以做到真正的“無卡取款”。
　　交行客戶可通過手機銀行客戶端進行預(yù)約。預(yù)約后，客戶在ATM機上找到手機無卡取款的按鈕——“9”，憑預(yù)約手機號碼、預(yù)約號以及預(yù)約銀行卡的取款密碼，即可實現(xiàn)無卡取款，而無需向ATM機插入銀行卡。筆者根據(jù)指導(dǎo)試著體驗，在未插入銀行卡的情況下，很快就取到了預(yù)約的金額，非常方便。
　　自動售貨機：銀行卡也用得上
　　臨近酷暑，悶熱潮濕是這個季節(jié)上海的最大特征。來游園的人們都要在園區(qū)內(nèi)購買大量飲料解渴。可是自動售貨機只接受5元、10元的紙幣，給很多人帶來了不便，如果一直沒有合適的票面，不少人就只能望“機”興嘆了。
　　在本屆世博會上，筆者注意到一個細(xì)節(jié)，原來最新的銀行卡刷卡系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用到了這些園區(qū)內(nèi)的自動售貨機上。游客只需使用交行推出的銀聯(lián)非接觸式IC芯片卡，在世博園區(qū)里的自動售貨機讀卡區(qū)，像使用交通卡一樣輕輕一照，游客就可以為想要喝的飲料買了單，前后只要幾秒鐘，免除了找零和零鈔兌換的困擾。