我的途觀購車不滿3年（購于2011年8月），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱兩大核心部件相繼出現(xiàn)問題，高速上發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、變速箱失效，廠商及4S店無法給出令人滿意的解決方案，嚴(yán)重影響行車安全。    具體問題： 1.1　變速箱電磁閥問題。2014年6月14日晚，車主在啟動(dòng)車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)D檔踩油門不走，切換任一檔位時(shí)發(fā)出“柯登、柯登”的聲音，同時(shí)車身晃動(dòng)。次日，在上汽首創(chuàng)4s店診斷，發(fā)現(xiàn)可能是變速箱電磁閥出現(xiàn)問題，目前，4s店雖然已清除故障代碼，但是無法保證故障不會(huì)再次發(fā)生，建議車主繼續(xù)運(yùn)行觀察。可是該問題的解決方式嚴(yán)重影響行車安全！！同時(shí)，未來如再次出現(xiàn)該問題，需要更換電磁閥，4s店預(yù)估費(fèi)用（材料及工時(shí)）約為2萬元左右，由于已經(jīng)出了質(zhì)保期，需車主個(gè)人支付，這真是令人無法接受！ 1.2　發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題。2013年4月30日，車主在京承高速上正常行車時(shí)（時(shí)速約為100公里左右），發(fā)動(dòng)機(jī)突然失去動(dòng)力，同時(shí)儀表盤報(bào)“發(fā)動(dòng)機(jī)故障”字樣。車主將車輛靠邊停靠，重啟發(fā)動(dòng)機(jī)后車輛正常運(yùn)行。過了幾日（約在5月3日左右），車主將車輛送上汽首創(chuàng)4s診斷，發(fā)現(xiàn)可能是發(fā)動(dòng)機(jī)控制程序（EPC）問題，4s店在升級(jí)該程序后建議車主觀察運(yùn)行情況。目前，該問題雖未再次發(fā)生，也是影響客戶駕駛的重大安全隱患，難保下次跑高速還會(huì)出現(xiàn)該問題。 綜合上述問題，上海大眾生產(chǎn)的途觀車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，兩大核心部件均出現(xiàn)問題，客戶滿意度很差，具體要求如下： 2.投訴要求。車輛不滿3年，相繼出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱兩大核心部件的問題，說明車輛存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響到行車安全，廠商及4s店應(yīng)當(dāng)將客戶的生命安全作為第一關(guān)注點(diǎn)，要徹底解決毛病不斷，問題解決不徹底的現(xiàn)象！ 具體要求： 2.1　為消除車輛運(yùn)行安全隱患，對(duì)車輛核心部件如發(fā)動(dòng)機(jī)及其他部件做一次徹底的、全面的、專業(yè)的檢查，以防上述核心部件再次出現(xiàn)問題，并防止其他部件出現(xiàn)問題。 2.2　車輛質(zhì)量問題不應(yīng)由車主買單，由廠商及4s店免費(fèi)更換變速箱電磁閥，徹底解決變速箱故障； 2.3　要讓客戶放心使用車輛，廠商要把車輛質(zhì)保年限延長到6年15萬公里，保證問題再次發(fā)生時(shí)能得到解決。面對(duì)上述核心部件接連出現(xiàn)問題，車主已經(jīng)忍無可忍，特向315熱線反映上述問題，請(qǐng)幫助車主爭(zhēng)取合理權(quán)益！十分感謝！