投訴主題:上海通用別克汽車英朗電瓶虧電不給更換 | |
投訴目標(biāo):上海通用別克汽車 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2014-10-22 | 投訴地區(qū):山東省 |
我于2013年3月31日在濰坊瑞通別克4S店購買別克英朗XT一部,一直在濰坊瑞通別克4S店進(jìn)行保養(yǎng),行駛一年多來一直狀況良好。2014年9月19日,在瑞通別克4S店做常規(guī)保養(yǎng),行車?yán)锍虨?2800km,維保人員發(fā)現(xiàn)變速箱有點(diǎn)滲油,懷疑是變速箱油封問題,建議進(jìn)行免費(fèi)更換。因10月國慶需要自駕游,且車輛在維保期限,故同意更換。車輛在4S店停放一晚后,第二天下午我將車提走。9月26日,車輛啟動不了,故障代碼:CODE 68。致電4S救援后,到瑞通別克4S店檢查后,維修人員檢測:汽車無任何加裝設(shè)備,電瓶、發(fā)電機(jī)都正常,也無任何漏電、偷電設(shè)備,遂提車。10月9日,車輛再次無法啟動,致電4S救援后,到瑞通別克4S店檢查后,依舊正常。當(dāng)時就要去更換電瓶,但維修人員答復(fù):電瓶更換需要走流程,充4放2,確定電瓶壞才能進(jìn)行更換。因為我還有事情處理,時間緊張來不及,遂提車。10月22日,車輛第三次出現(xiàn)無法正常啟動,救援后到4S店,經(jīng)現(xiàn)場用電瓶檢測儀檢測:建議更換電瓶。但維修人員與所謂的領(lǐng)導(dǎo)溝通后,再次提車進(jìn)行充電后檢測,如果檢測正常則不能進(jìn)行更換電瓶。我想請問:作為一名老司機(jī),我開車已達(dá)10多年,在正常用車的情況下,車輛無任何改裝、加裝,接二連三的出現(xiàn)車輛無法啟動的情況,如果4S說不是電瓶的問題,那么請問:車輛買了剛剛一年多,每天都正常使用,也無出現(xiàn)事故,為什么在正常維保后會頻頻出現(xiàn)無法正常啟動的問題?我想4S給我找到原因。