投訴主題:別克新君越導航無記憶 投訴日期:2014-10-17    投訴地區:深圳    投訴人:馮明超           本人2009年7月購入別克新君越2.4豪華版，目前保修期已過，遇到了導航和音樂失去記憶問題。故障現象為導航儲存的地址全部丟失，重新輸入地址并儲存后，熄火再啟動就又沒有了。音樂、收音機每次都是從同一位置開始，不能記憶上次使用的狀態。2012年到深圳寶安標域別克4S店去導航升級，去搞了好幾次都升級不了，到最后一次升級好了，可是把我的導航搞得沒有記憶功能了。我問4S店的人是什么問題，他說是你的導航主板壞了，要換就要2萬元錢。可問題是我在升級前什么都是好的，為什么偏偏在升級后就沒有了呢。當時我認為導航升級可能是一項技術很高的復雜工程，我認為我的運氣差買了一臺有病的車了，該我倒霉了。再也不敢去升級了。直到今天（2014年10月17日下午）我聯系了一家個體搞導航升級的師傅，可是不到一個小時就給我把導航升級好了。我現在看來深圳寶安標域別克4S店里的師傅簡直就是窩囊廢，技術簡直是垃圾。但我的車的記憶功能還是沒有的呀。師傅說沒記憶可能是導航的主板有問題，沒辦法的。    我在網上查了一下，嚇了我一大跳，像我的車這樣的問題的人太多了，應該是該車的通病，明顯屬于質量問題。當前的電子技術，記憶應該是很簡單的技術，作為通用根本不應該出現這樣的質量問題。或者說是通用公司和4S店為了達到賺修理費聯合勾結起來欺騙消費者的一種手段。      對于不是用戶的問題而要用戶買單，太不厚道！因此強烈要求廠家和4S店進行免費維修或更換！像豐田汽車有一點質量問題馬上就全部招回免費維修和更換明顯屬于質量問題的配件。