與4月18日簽訂購車合同，5月18銷售人員承認合格證被4S店拿去做銀行抵押（有5月18日電話錄音），拒絕交付。導致車輛無法上牌，上路毫無保障。2015年5月28日跟廠家4008877108電話聯系投訴，至6月1日沒有收到4S店或者廠家400電話任何回復。并且答應送真皮座椅太陽膜（合同注明）加收300元太陽膜工時費。