投訴主題:東風日產軒逸燒機油及變速箱異響 | |
投訴目標:東風日產 | 投 訴 人:許先生 |
投訴時間:2015-05-31 | 投訴地區:廣東省 |
2014年本人在廣播中聽到“東風日產好,更主要是發動機好”的廣告標語,從而被誤導購買了東風日產新軒逸轎車,在3保的時候被4S告知發動機出現嚴重燒機油的情況,本人多次往返東風日產4S店交涉但沒有得到滿意解決,對消費者造成嚴重的經濟損失和精神損失。目前4s店只同意免費提供發動機總成更換和變更手續,但新發動機更換后的質量保障及所造成消費者經濟損失的相應補償都沒有。就連最基本的新發動機延保都沒有,實在是霸王條款,讓人氣憤。因車輛的質量問題造成消費者所產生的誤工費、燃油費、電話費等等,另外更換發動機后,二次裝配產生的隱患,車輛隱性的貶值,難道由我們消費者自行承擔后果么?新軒逸出現大規模燒機油及變速箱異響這不是偶然事件,是日產設計上的缺陷,廠家明知存在隱患但繼續銷售給消費者,這是有意欺瞞,對消費者極不負責。本人期望東風日產本著對消費者負責的態度給予本人滿意解決及合理的補償,期望廠家能夠關注、重視并加以改進。